文档介绍：?人人都是推销员?知人者智、自知者明角色定位的三个关键准确的自我认知准确的角色认知自我与角色匹配清楚自己在哪里?清楚自己去哪里?清楚自己怎么去自我认知包括:?认知自己的价值观?人生方向和目标?认知自己的性格特征?认清自己的优点和劣势?觉察自我的情绪变化、原因等思考:?你是一个什么样的人??周围的人怎么评价你??你最引以为豪的能力是什么??你印象最深刻的成功是什么??你印象最深刻的失败是什么??10年后,你打算成为一个什么样的人??你为此正在做什么努力?导购是什么??导购的定义?传统导购与信心导购的区别?站在顾客角度导购的三大角色?站在店铺角度导购的四大角色?导购的角色标准导购的定义导购就是引导顾客购买的人全面概括:导购是店铺目标的直接实现者,肩负着企业、经销商、顾客三方面的利益。是商品流动战线上的前线战士,是终端连接产品和顾客的载体,是以顾客为中心,通过不同方式、方法达到销售产品和宣传品牌的目的,是市场竞争中成败存亡的重要因素。思考题传统导购与新新导购的区别?传统导购:以销售为中心,以把产品销售出去为出发点,很少注重品牌宣传和企业理念宣传。?新新导购:以顾客满意为中心,通过提供专业的顾客需求解决方法,一流的服务水准,给顾客留下美好印象,从而树立品牌形象和企业形象,达成顾客当场购买或在未来购买