文档介绍：华中科技大学
硕士学位论文
工行广西分行零售业务发展对策研究
姓名:覃玉兰
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:夏新平
20060426
华中科技大学硕士学位论文摘要随着金融全球化的发展和个人收入和财富的迅速增加,西方发达国家商业银行放最后期限日益临近,中外资银行业在零售业务方面围绕客户、产品、渠道和人才展开的竞争将更加激烈。本文主要是探讨工行广西分行经过多年发展,在新的经济环境下,如何面对本地居民多元化金融需求和银行同业的激烈竞争,结合总行零售业务战略定位,针对该行现阶段零售业务存在问题,提出下~步发展零售业务对策。首先,本文引入银行零售业务相关理论背景、研究内容和意义,在此基础上介绍了银行零售业务定义、分类、特点和发展趋势,说明零售银行业务已成为国际大银行重点发展领域;其次,对中国工商银行零售业务优势、工行广西分行零售业务的发展历程、现状做方法,根据工行广西分行当前面坏那蚓没肪场⑼稻赫纯觥⑹谐《ㄎ唬合自身的优劣势,提出了工行广西分行应如何扬长避短发展零售业务思路;最后,探讨了工行广西分行零售业务发展对策,必须发挥优势,加快渠道、客户和产品结构调整,走“专业化经营、系统化管理”道路,同时辅助内控管理和外部政策的配论文的重点在于工行广西分行应如何发挥零售业务优势与特色,在新的竞争环境下加快零售业务发展对策,以及配套发展的相关措施。由于中国目前金融体制尚实行分业经营管理,银行零售业务创新还有较大局限性,因此本课题只适用于一段特定时期。随着客观环境和管理体制的变化,工行广西分行也应根据政策、产品和客户结构变化,适时调整对策,以促进零售业务持续、健康发展。关键词:银行零售业务分析纷纷把零售业务作为银行业务发展的战略重点。年,中国银行业对外资全面开全面的分析,找出了工行广西分行发展零售业务存在问题;然后,运用分析套,才能更好打造出广西第一零售银行。发展对策
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~学位论文作者繇和兰学位论文作者签名:%兰日期:彦伊￡年隆叭保密已,在——年解密后适用本授权书。⋯一日期:彦以年驴月“日学位论文版权使用授权书独创性声明日期:夕呻辍墼隆巴本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到,本声明的法律结果由本人承担。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采朐谝陨戏娇蚰诖颉啊獭成果。尽我所知,除文中已经标明引用的内容外,本沦文不包含任何其他个人或集体已并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本论文属于不保密口。指导教师签名
华中科技大学硕士学位论文髀问题的提出银行零售业务对商业银行具有重要意义。在国外,银行零售业务已有数百年的发展历史,不论大中小银行,不论分业性银行还是混业性银行,无一不开展零售业务。在西方的发达国家中,银行零售业务已经成为商业银行业务的核心体系之一。它的业务领域相当广泛,联系几乎所有的金融活动,是个人信用活动的枢纽,而且其重要性还呈现不断上升的趋势。二十世纪九十年代以来,美国银行业在发展战略中逐渐调整了对零售业务的重视程度,负债业务中,全部银行贷款中个人业务的比重由年的%上升到年的%,而资产规模前坏囊写钪辛闶业务比重的上升就更加明显。首先,银行资产业务中,小额储蓄存款已经成为美国银行的最主要资金来源。原先作为主要资金来源的活期存款账户的份额从二十世纪五十年代的%下降到今天的%左右,小额储蓄存款的份额则从%上升到%业务的利润占利润总额的比重已经达到%~%左右。如花旗银行年的消费者金融业务利润占集团利润的%;汇丰银行年税前利润中个人业务利润占比为%;美洲银行占比为%阻2⑶遥嗟倍嘁械牧闶垡滴癫棵诺腞伺⒁滴癫棵诺腞,成为了支撑这些银行经营业绩的重要支柱。目前,我国商业银行盈利能力较低,经营模式单一、对贷款利息收入的依赖程部分资产的传统贷款业务的盈利能力已不断下降。商业银行迫切需要调整业务结构,发展零售业务提供了巨大空间和广阔的盈利前景。年来中国的经济增长持续保持。其次,零售业务在银行利润来源中的地位日益突出。目前,西方各大银行零售度高是重要原因之一。随着利率市场化的推进和监管指标的刚性化,占据银行绝大寻求新的利润增长点”4罅Ψ⒄挂