文档介绍：中国工商银行内蒙古分行绩效管理体系设计申请人:涂晓光指导老师:王美萃工商管理硕士学位论文
中文摘要绩效管理在人力资源管理中处于核心的地位,为了实现绩效考评对员工的激励和引导目的,提高工作效率,可以根据企业经营管理需要,结合部门岗位特点,有针对性的开展绩效管理工作。科学有效的绩效考评与管理体系是一项系统的管理活动和过程,要在绩效考评的组织实施过程中,积极关注计划、目标、沟通等事前和事中环节,也要做好绩效结果的反馈,注重对绩效的全过程管理。优化绩效管理的思路主要有:一是选择好促进企业成长的关键业绩指标,有效地将企业战略转成可以考核的标准和业绩体系,通过业绩体系牵引、推动员工,将员工的行为和企业的战略紧密结合在一起;二是要重视企业长期发展的基础性目标,克服过分关注短期指标忽视可持续发展的倾向;三是正确界定绩效管理的层面,在绩效界定中更应提供各方信息沟通和交流的平台,充分调动各方参与绩效界定的主动性,由此提高在绩效管理实施过程的责任感。【关键词】绩效管理流程,绩效指标,绩效管理体系
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序言每年年底,从“德能勤绩”等方面评议一下,确定员工的等次,不就是绩效引子:一些似曾相识的问题某行长:每年进行一下工作总结,评一下先进是必要的,但绩效考评太复杂了,有必要开展吗我承认绩效考评可以促进一些岗位提高绩效,但对全行的总体绩效提高有意义吗上级行总是下达太多的考核指标,我到底应该重点抓哪个如果让员工参与绩效考评的过程,会不会对我的领导威信造成影响呢某员工:绩效考评就是领导定等次,,等次却这么低,到底是哪里没做好呢绩效考评对我没有什么实际意义,:考评吗我也希望通过绩效考评促进企业效益提高,可业务上的事我实在弄不明白,怎么办领导要求根据绩效考评结果拉开奖金分配差距,可我总觉得心里没底。以上就是中国工商银行内蒙古分行绩效考评工作现状的真实写照。多年来,中国工商银行内蒙古分行的人力资源管理体系沿袭计划经济时期的人事管理制度,具有很浓的行政管理色彩。随着近年来体制改革的不断深化,特别是随着股份制改革的推进,现行人力资源管理体制的弊端日益显现,已不能适应现有的经营机制和股份制改革的要求。所以,建立适合现代股份制商业银行的人力资源管理机制已成为整体改革的一项重要任务。中国工商银行实行的是统一法入、垂直管理的经营模式,内蒙古分行作为一级分行,与全国情况基本相同。
要组成部分一绩效考评与管理体系。指引的方向开展工作。然而,面对绩效考评工作中出现∞种种问题以及管理者和本文试图从绩效考评和管理的角度,来探索内蒙古分行人力资源管理中的一个重绩效考评的目的:一是对员工进行评价和激励;二是引导员工沿着企业目标员工们提出来的种种疑问,我们仍然难以找到准确的原因和良好的对策。正如一位人力资源管理专家所总结的:绩效考评很象汽车座位上的安全带,大家都认为很有必要,但都不喜欢去使用它。看来,要真正找到问题的症结所在,还需要对我们的绩效考评工作现状进行深入的研究分析。近几年,随着中国工商银行内蒙古分行分配制度改革的深化发展,各级行都开始认真研究员工绩效考评问题,积极探索符合现代商业银行经营管理要求的绩效考评和分配激励机制,其间也涌现出不少简单实用的绩效考评办法,绩效考评结果开始与员工薪酬分配挂钩。然而,由于缺乏科学系统的理论指导,加上企业文化和管理基础上的差异,目前各行的绩效考评工作参差不齐,存在的问题主要表现为:考评方法单一、指标体系杂乱、考评标准模糊、考评误差偏大、考评反馈不足、考评结果运用单调、员工个人考评与部门团队考评脱节等。总之,绩效考评并没有能够真正解决员工的评价与激励问题,更没有充分发挥对全行战略目标实现的促进作用。因此,从建立系统、规范的考评理论体系出发,结合各行工作实际,着重研究解决绩效考评中的方法论问题,同时强化绩效考评在人力资源管理及全行战略目标实现中的促进作用,是我们当前面临的主要问题。为了准确理解绩效考评在人力资源管理体系中的作用,首先,我们来分析企业经营管理中的两大主体的需要:企业芾碚的需要是实现既定的经营目标,如企业发展壮大、提高市场占比、实现利润最大化等;而员工的需要更为直接,就是要通过在企业里工作,获得个人的价值,如增加工资收入、增长经验知识、提高社会地位等。因此,在设计绩效考评方案时,我们面临着如何将企业的发展需要与员工的个人实际需要统一平衡、协调发展的问题。现代人力资源管理理论对这一问题给出的答案是:可以通过开展绩效考评,把企业的经营目标与员工的个人需要联系起来,保证员工激励与企业发展方向的一致性,从而达到企业与员工协调互动、共同发展的良好境界。由此可见,绩效考评是保证企业人力资源管理有