文档介绍：产品的概念1、从生产者角度看。产品就是为了满足人们的某种需要,在一定的时间和一定的技术条件下,通过有目的的生产劳动创造的物质资料。2、从消费者角度看。产品是提供给市场,供使用和消费的,可以满足人们某种欲望和需要的任何东西。——包括实物、服务、场所、思想、主意、策划等。总的来看,凡事消费者需要并且能够购买的,生产者又能够生产和提供的东西,都属于产品。1这些都属于产品……2产品的整体概念(层次)一个完整的产品通常包括有核心产品、形体产品和附加产品三个层次。1、核心产品。产品提供给消费者的实际效用和利益,即消费者购买产品的最基本、最主要的需要。2、形体产品。表现产品核心的形式,如品质、特征、形态、品牌、包装等。要实现核心产品的效用还要形体产品来表现。3、附加产品。顾客在购买产品时所得到的附加服务或利益。3产品的整体概念(层次)服装核心产品:保暖、美化身体。形体产品:服装布料、服装款式、服装品牌、服装包装。附加产品:快递运送、裁剪、加工。4整体产品的价值体现产品之所以能够成为产品,是因为其能够使用并且满足消费者需求,所以,产品的价值是由消费者决定的,而不是由生产者决定的。产品品质如何,产品包装如何,服务如何,都是需要通过消费者的感觉来体现。5产品的构成因素质量体积、容积标准计量单位式样直感(质感)包装品牌和商标产品使用手册交货期付款方式服务6产品组合产品线,是指同类产品的系列。一条产品线就是一个产品类别,是由使用功能相同、能满足同类需求而规格、型号、花色等不同的若干个产品项目组成的。每一条产品线下可以包含多个产品项目,各产品项目中又可以有多个子产品。如宝洁公司(P&G)的洗发水产品线中,有飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣等产品,其中飘柔系列又有人参、首乌、绿茶等各种子产品。7联合利华的产品线食品家用个人护理8产品组合产品组合:通常由若干条产品线组成。产品组合的内容:1、产品项目,每个产品线下的具体产品。2、产品组合的宽度,是指产品组合中包合的产品线的多少,包含的产品线越多,就越宽;3、产品组合的长度,是指企业内所有具体产品项目的总和。4、产品组合的深度,是指每条产品线包含的产品项目的多少,包含的产品项目越多,产品线就越深;5、产品组合的关联度,是指各类产品线之间在最终用途、生产条件、销售渠道等方面相互关联的程度,不同的产品组合存在着不同的关联程度。9联合利华的产品组合产品线产品组合的深度产品组合的宽度(3)产品组合的长度为5+4+7各产品线与家用消费品关联较大食品和路雪、四季宝、立顿、家乐、老蔡(深度为5)家用中华、奥妙、洁诺、金纺(深度为4)个人护理凡士林、夏士莲、力士、多芬、旁氏、清扬、舒耐(深度为7)10