文档介绍：山东新闻大厦企业文化新闻大厦新闻大厦?★新闻大厦是“城中之城”,是城市文明的创造者,是消费时尚的倡导者;?★新闻大厦是客人的“家外之家”,安全、舒适、方便、温馨;?★新闻大厦是员工的“梦想舞台”,致力于为推动酒店事业发展的团队和个人搭建成长平台。?新闻大厦是同行业同星级的“排头兵”,新闻大厦成长的三大法宝新闻大厦成长的三大法宝?◎企业发展到今天,已进入文化经营、文化管理、文化竞争的阶段。?◎企业制胜的文化,没有强有力的企业文化,企业不可能有持久的生命力和核心的竞争力。?◎企业文化是渗透在企业肌体的血型,是企业人格化的气质与内涵,是一个企业在潜移默化中形成的集体风格与性格。?◎文化管理就是通过塑造一种精神、一种观念、一种信念来塑造员工良好的心态,激发员工自觉行动,是一种“心态管理”。?◎企业文化象一位老人的叮咛,象“润物细无声”的细雨,宛如改良企业的土壤,治根治本,内化于心,外化于行。?◎企业文化是培养一种良好的养成,育人于品质,是正激励,是解决制度规范以外的东西,是没有管理的管理。?企业文化不是个人文化,是群体文化,是团队共同拥有的精神财富。?学习型组织创建?优质服务体系企业文化核心价值观?酒店业是“永恒的事业”,把服务当作事业来做,每个人都服务他人,同时也被他人服务。?大厦的产品是“满意”,让客人最大化满意是我们的追求,我们的幸福只能通过为别人创造幸福得以实现。?把简单的事情做彻底就是不简单,吃苦就是吃补,补意志、补能力、补精神,心态比能力更重要。?一切资源都会枯竭,唯有文化生生不息;再好的设备设施都会老化,唯有人和服务可以不断创新。经营指导方针?文化?形象?品质?效益经营理念?创造特色?塑造品质?营造满意。管理理念?以顾客为导向?以员工为中心?以质量为灵魂?机制管事?文化育人服务理念?客人是我们的衣食父母,我们给客人家的感觉;?客人永远是对的,我们永远是会的;?一切为了客人,为了一切客人,为了客人一切。