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基于EWAM的中国C2C网站用户评价研究.pdf

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文档介绍:基王里里趔鲍主国碌┳钆璩笾论文作指导教芤熬援憬贸苤浙江太堂矫麇副熬援憬【邳明苤蔽克逝江太堂论文评阅人评阅人答辩委员会主席:委员
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学位做作者躲杏呼签字嗍纰年萝月心日学位论文作者虢苍增\签字日期:勘阦月名签字日期:刎口年矽月矿日浙江大学研究生学位论文独创性声明学位论文版权使用授权书表或撰写过的研究成果,也不包含为获得逝姿盘堂或其他教育机构的学位或本学位论文作者完全了解逝望盘堂构送交本论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权逝姿太堂本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄊ研究成果。除了文中特以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。有权保留并向国家有关部门或机可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。导师签名:
致谢本次论文的完成主要得益于研究生阶段的积累,包括书本知识的学、各种项目的锻炼,与社会接触的实践,当然最重要的还是在各种经历中各位老师,同学和朋友的指导和帮助,因此在论文完成之际,略表笔者感谢之情。首先要是感谢导师王陆庄教授的悉心指导,提供了本次以及其他项目的锻炼机会,因材施教,身体力行,对本文的思路、整体框架、语言,文字、研究意义进行提炼,提出了非常重要和有效的建议与意见,并且在精神上不断鼓励笔者,对于王老师无私的付出,笔者深深感激浯问歉行焕鲜γ恰⒀Сっ呛脱У苎们的帮助,感谢城市学院李纪明老师和郭维维老师对本文数据处理方法的指导;陈近、孙远学长对全文提出的宝贵建议;程晓璐、周鸿、李敏等学弟学妹一起协助进行问卷的发放收集。第三,感谢各位同学、朋友和一些不知名的朋友,帮助完成问卷,没有他们的付出,笔者无法完成论文。最后,感谢家人一直以来的信所以,这篇论文不仅仅是我个人的成果,
浙江大学硕士学位论文致谢
的模型。研究采用自填式调查和间接面谈相结合的网络随机抽样以及方便抽样的方法,共收集萦行示怼Mü齋砑拿枋鲂酝臣品治觥⒀橹性因子分析分离出有效的个题项,最后用进行模型拟合。研究结果表明,用户继续使用网络购物是基于用户的满意度,而用户满意度受到其感知的网站信任度、网站功能性、网站易用性以及用户对科技的态度所影响。其中,网站信任度的影响远远大于其他因子的影响。数据分析证实,本研究在原有模型基础上的新增因子一一用户对科技的态度,对网站可信度、用户满意度和用户继续使用网站的意向均有显著影响;另一新增因子一一网站易用性,对网站功能性和用户满意度有显著影响。网站功能性在网站易用性对用户满意度影响过程中起部分中介效应作用。整个研究过程证明,采用随机性质的网络聊天工具访谈是可行的,它具有比经典电话访谈和邮件调查更高的问卷回收率。本研究丰富了原有的评价模型,还给何锿缣岢隽私ㄉ栊砸饧关键词:绻何锿荆黄兰勰P停唤峁狗匠蹋籈
浙江大学硕士学位论文摘要
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