文档介绍：关键词解释关键词广告(Advertising)品牌(Brands)客户关系管理(CRM)数据库营销(Database Marketing)差异化(Differentiation)直接邮件(Direct Mail)市场(Markets)定位(Positioning)产品(Products)公共关系(Public Relations)市场细分(Segmentation)独特的销售主张()解释广而告之,把商业信息传达给目标消费者的主要手段。(营销四大基本促销手段之一)品牌是一种综合符号,是产品或者机构的重要标识,是人为创造的特殊性,用来表述其所指代事物的气质和内涵。品牌的目的是区隔竞争者及与消费者间产生共鸣和信任。(效果:重复购买)CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。。,为客户提供个性化,一对一的关系管理及传播管理。基于对客户信息的收集,利用客户数据库来进行营销传播。CRM是数据库营销的延伸使用。营销是一种竞争的手段,而营销的本质就是追求差异化。纸类媒体的一种(小众传媒)。通过营销数据库,向个体目标消费者传播营销信息的一种手段。同类需求者的聚集一起形成一类市场。产品(企业)在目标消费者心目中的形象和印象。满足市场需求,有形、无形的供应品的总称。衡量产品的价值大小,主要看它满足需求的能力。衡量产品的价格,主要看市场需求和竞争环境因素,制作成本只是其中一个因素。企业公共关系,就是通过建立企业与其目标公众之间的双向沟通机制,实现监测舆论环境,引导公众认知,最终达到树立企业形象,与公众建立相互信任关系目的的一种传播管理职能。指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。用于区隔竞争对手,反映产品卖点的主要表现点。目标受众对产品的卖点通常只会记得最俱差异性的一个。所以USP的目的就是把这个最具差义性的卖点在消费者心目中形成深刻印象。TRCPAKPITOMAided AwarenessUnderstanding竞价排名精准广告解释广告印象数,广告被看过的次数。千人成本,每一千个人看到广告所要花费的传播成本。(媒体价格/广告位流量×1000)广告点击数,通过点击广告端进入minisite。我们认为通常会主动点击广告端的用户应该是对产品感兴趣,想了解更多产品信息的关注者。(注意:点击广告未必就是产品的目标受众)每一个点击的成本。影响CPC的因素有:。。。点击率,广告点击与广告露出量的比例,正常情况下,ctr越高代表广告越多人关注。(点击数/广告流量数)注册成本,只通过广告或活动形式获得注册单个人数的成本。(注册人数/推广成本)同类需求者的聚集一起形成一类市场。品牌第一提及率。针对同种品类产品的目标消费者,首先想到的我方产品品牌人群的比例。提示后认知率。针对同种品类产品的目标消费者,在提醒品牌名称或相关代表物的情况下能够反映出对品牌的认识,这类人群占总目标消费者的比例。品牌理解率。针对同类品牌产品的目标消费者,能够正