文档介绍：首都经济贸易大学
硕士学位论文
员工工作满意度与组织承诺关系的实证研究
姓名:阴法楠
申请学位级别:硕士
专业:劳动经济学
指导教师:吕新萍
20090301
首都经济贸易大学硕士学位论文员工工作满意度与组织承诺关系的实证研究
摘要
企业员工工作满意度是组织行为学和人力资源管理研究者始终关注的焦点问
题之一,而组织承诺作为工作行为倾向的变量,是影响员工组织绩效、离职率及行
为等的重要因素。在中国转型经济的特殊背景下,组织与员工之间的关系表现出多
元化的趋势,在 2008 年 1 月 1 日起新劳动合同法的实施这样的政策背景下,客观
上也对企业人力资源管理的理念、方法提出了新的挑战,因此探讨工作满意度和组
织承诺的相关关系无论对社会还是企业、员工都具有重要的现实和指导意义。
基于此,本文关注于员工工作满意度与组织承诺关系的实证研究。本次研究选
取三个城市即北京、深圳、长春的来自不同行业不同岗位的在职员工,通过个案访
谈、问卷调查及实证研究发现以下几点:
,并且工作满意度对组织承诺的
三个不同维度(情感、规范、连续)的影响程度存在差异。
2. 不同人口统计学变量在工作满意度和组织承诺水平上存在差异。
3. 提高工作满意度是增强员工的组织承诺水平的有效方法之一,工作满意度
和组织承诺有显著正相关,工作满意度可以作为组织承诺的预测指标。
基于上述研究结果,本文提出可以从以下几个方面加强和改善员工的工作满意
度从而提高组织承诺水平,最终达到提高组织的整体工作绩效的目标:制定工作激
励制度,使员工获得长期的责任感、成就感和满足感;制定情感关怀制度,其目的
是为员工创造良好的人际环境,使员工拥有和谐的工作环境和人际氛围,员工受到
认可、尊重和关怀;建立有利于提高员工工作满意度和组织承诺的工作系统;定期
对工作满意度和组织承诺状况进行监测和改进。

关键词:工作满意度情感承诺规范承诺连续承诺
I
首都经济贸易大学硕士学位论文员工工作满意度与组织承诺关系的实证研究
Abstract
Job satisfaction is that the study anizational behavior and human resource
management has always been the focus of attention of researchers. Organizational
commitment and job attitudes as a variable, organizational performance are affected
employees, turnover rate and behavior, such as an important factor. Chinese economies
in transition at the special background, organization and staff to show the relationship
between the diversity of trends, at January 1, 2008 a new labor contract law, the
implementation of such a policy context, on the objective of enterprise human resources
management concepts, methods, poses new challenges, therefore explore the job
satisfaction mitment correlation between both the society or an
enterprise, employees have the essential reality and guiding significance.
Based on this, this article focuses on employee job satisfaction anizational
commitment to the relationship between empirical researches. This study selected three
cities namely Beijing, Shenzhen, Changchun, from di