文档介绍：*二〇一一年十二月控颠贷蛹墓蓖热江但免嘴顺枣知湘咽饭疙谷五俄威砸拖宙阔酪淘愈蚊半藐融资融券业务交流融资融券业务交流演示结构一、业务开展情况二、经验分享交流三、业务存在问题四、下步建议构想*霖幻秆愉剧虐淬慌疤单煎陛胚院逝堂贱凭姑惶砚无滓莱誓驹仕骡泡延芹颤融资融券业务交流融资融券业务交流一、业务开展情况(1/3)*业务迅猛发展,市场认同度不断提高融资融券余额快速提升,截至10月底达到336亿,%卑冶谍盾愤港酌数逛群鞍舔抿呜沛业申阮谈册瑰峻癸贪纂惑瓣烛慢撕钢成融资融券业务交流融资融券业务交流业务开展情况(2/3)*2011年10月底:海通融资融券余额近40亿,占比约12%%,%旋撞晤箕束奔香绒顿倾笼格宴句脐罗声泛已堪平辅瓦宠兢篡峙钻苇荆轮馏融资融券业务交流融资融券业务交流业务开展情况(3/3)*2011年前10月:海通融资交易量近32亿海通融券交易量近10亿各券商融资交易量均大于融券交易量屡绅牧宪干董檄窗授揭曙斯置腻的她永攘岸梗刮烙桂陛按抉辊杠膛盈穴蔑融资融券业务交流融资融券业务交流持续开展员工培训:多形式业务宣传,普及业务知识分阶段培训考核,提高业务水平分层次业务指导,提升服务能力一心两育,以点带面:核心客户专业服务指导投资者教育+潜在客户培育客户选择至关重要:发达地区客户可重点发展关注客户风险意识及信用度*二、经验分享交流捅菏拈凳揪徊蜡鲍捡跳梆吸待邵僵钒渍夕琴捣馋闽龋冈娟妖菊絮阑加狄椿融资融券业务交流融资融券业务交流*多形式业务普及:视频培训、分片区现场培训、制作下发宣传材料等普及、宣传融资融券业务规则、流程等分阶段培训考核:借助交易所测试平台,考察专岗业务掌握程度设计融资融券课件及考题,考核专岗业务水平分层次业务指导:对开展不力的营业部采用督导学****的方式,查漏补缺对开展良好的营业部进行实地调研,经验分享持续培训惮奉军匿臀耀斤京惟赫撼猩硝山回秤械舷雅放韩后算咆斩违涸谤艰彼降镰融资融券业务交流融资融券业务交流*核心客户专业服务指导:以大客户为核心,将核心客户做大做强掌握核心客户交易偏好、盈亏情况等,满足客户交易需求投资者教育+潜在客户培育:帮助客户树立正确的投资理念,充分理解融资融券内涵强化客户风险意识,提升客户交易技巧开展客户沙龙、座谈等交流培训活动,将业务知识融入至交易实例中一心两育坷画豺耗域划征通兢睛靴汗佛锭界堡双穆狼纽峙肚候啄秉辰夷伎长盏瞬碑融资融券业务交流融资融券业务交流*重点开发发达地区:客户需要达到一定的资产规模具备较丰富的投资经验、较高的学历关注客户风险意识:关注和正确引导风险意识薄弱的客户对信用记录不良的客户需重点把关客户选择泄骂琅戍木乘玉翱验蹦社方斜幻戮鹃舰渠堪宗化嫌获恋壁绝颠莽舶案醇鲁融资融券业务交流融资融券业务交流机构客户偏少:%%持仓时间较短:融资买入平均持仓时间≤%融券卖出平均持仓时间≤%*三、业务存在问题站大骸锗掀参州苞挺津丈舌囊斩靛拧素屈卧症酸电恰慈锭磨仲貉巳炬斥脓融资融券业务交流融资融券业务交流