文档介绍：管理——在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实施既定措施,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。管理学——主要研究如何合理高效地协调和使用管理组织的人、财、物等资源,以实现预期的目标,包括对各种资源在使用中的计划、组织、协调、控制等问题。现代管理学——在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上,综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。行为科学——指运用心理学、社会学等理论和方法,从人的工作动机、情绪,行为与工作、工作环境之间的关系出发,探索影响劳动生产率因素的科学。例外原则——企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员,而自己只保留对例外事项的决策与监督权;管理的人本原则——就是要求管理者在其管理活动中充分重视人的作用,尊重人的价值,并通过促进人的需要的满足来调动人的积极性、主动性和创造性;系统——是指由相互联系、相互作用的若干组成部分构成的有机整体,这个整体具有其各个组成部分所没有的新的性质和功能,并和一定的环境发生交互作用。管理系统——是由管理者与管理对象组成的并由管理者负责控制的一个整体;经济效益——是人们在社会经济活动中所取得的收益性成果,是通过提高经济活动的效果而得到的实际经济利益。社会效益——是人们的各种活动对社会发展的积极作用或有益的效果。道德——是一定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和;管理人格——就是管理者的人格,是管理道德的最高实现,是管理规范在管理者心灵中的内化。行政手段——是一种依靠行政组织的权威和行政岗位的权力,运用命令、指示等强制性的方式,对下属或下一行政层级的机关施加直接影响的方法;法律手段——(广义)是一种运用法律规范和具有法律规范性质的各种行为规则进行管理的方法(大到国家的宪法,小到学生守则,村民公约);经济手段——是一种通过调节各方面利益关系去刺激组织和个人行为动力的管理手段。思想教育手段——是一种通过说服教育的方式把管理意志传达给被管理者,以求得到被管理者的响应和配合的管理方法;目标——是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果,它包括组织的目的和任务,而这些目的和任务也包括时间的限制;目标展开——是目标确定过程的继续,是目标更接近于实现的一个重要步骤。组织——一是指由若干因素构成的有序的结构系统;二是指一种根据一定的目的、按照一定的程序,对一些事物进行安排和处理的活动或行为;职能型组织——是一种通过对管理职能进行分类,然后根据不同的管理职能来设立一些相应的部门,共同承担管理工作的组织结构形式;矩阵型组织——也称作“规划—目标”结构,这是一较新的组织结构形式,它既保留了职能型组织的形式,又成立了按项目划分的横向领导系统。把按职能划分的部门和按项目划分的部门结合起来,组成一个矩阵。部门制——是提高组织效率的主要途径,它通过把组织划分为若干个管理单位,确实组织中各项任务的分配与责任的归属,以求分工合理、职责分明,有效地达到组织的目标;组织设计——是对构成组织的各个要素、各个部门进行总体的规划,以保证这些要素和部门所构成的组织是一个有机整体,能够协调地运作。组织规模——是指一个组织所拥有的人员数量以及这些人员之间的相互作用的关系