文档介绍：比萨外卖店宣传策划最终目标:取得经济效益、社会效益分段目标:,,,超出客户期望客户接受新事物的心理过程:(服务、产品特色、店面设置……)(使感觉较一般客户的优越感,受重视)(尊重、重视、贴切不和谐事件处理得当)(以上目标、接受过程并非完全独立存在而是相互渗透,不可呆板)根据目标和客户接受新事物的心理过程,得出时间步骤内容:资财人力配置与店面设计和前期准备详细的资财人力明细、实力当然只有BOSS您知道,所以如何调配安排当然您最清楚我只有如下建议:、写字楼的门卫、保安、社区管理员、写字楼管理员的关系,告之外卖热线,使允许支持小店的外卖活动,许以前当的好处,,引发人的食欲(这个设计,相信很多强大的猪友可以轻松解决哦),建议周边大学生和周围小区的人,一者熟悉周边环境二者当客户看到熟悉的身影会被感亲切,新奇,(职业、年龄、大众习性……)了解不同的需求动机,结合服务能力制定出相应服务内容,制作出大海报和宣传单、名片。、不同等级会员卡(根据资财计算好积分制与相应优惠政策、拟定不同等级会员资格和特殊待遇)、(最好拟定有效期)、开张一般来说,开张都要放鞭炮,可以吸引周围的注意。但考虑到周围小区和写字楼,可能会使得周边产生厌恶感。具体得失还是BOSS您拿捏。我的建议是:(别忘了最重要的外卖服务热线哦),告知何时开店(服务热线开通)(要有内容一、4...),推荐客户办理会员卡,若是在电话中,可以在外送时,,,记下客户的特征,并尽量保障下次该客户订餐时能知道其姓氏,(**先生、**小姐)这便是超出客户期望值的表现之一三、,建议:(1)若单独的批萨难免单调,可以添加冷热饮,酱汁……(2)提供比写字楼更实惠的文案服务,如打印,扫描……(3)为客户提供物件托管服务(前提必须要有责任协议在先,不然会有不必要的麻烦):比如代会谁会过来取走这件东西,或暂时保管某物……(4)对外卖员的素质进一步严格,活泼开朗,善交际,能解决基本矛盾和一些突发事件(5)所有店员要培养周边好感,比如进入小区、写字楼,主动