文档介绍：:..构建和谐医患关系XXX姓名XXX只称讲师目录的现状关系存在的问题;医务人员专业水平不够人员服务态度不好对医生以及医术盲目期望高乱收费 ;对患者的诱导需求关系紧张的原因因素影响 ,自身因素自身因素 ,沟通因素投入不够信息不对称召销商合谋,剥削患者利益,医院蜕变为药品销售商,这一点Y斤占的比例得到证实(所谓以药养医)。医患信息不对称问题7匕品的供给和需求,扭曲了医疗市场机制,而且还导致了患W+,降低了医疗市场效率,降低了社会的整体福利水平。同日亍人员的不信任。虑着社会主义市场经济的建立和发展,患者的市场意识逐渐孩旻识正在日渐增强,要求得到更好的照顾和享受更多的权利。,随之而来的医患关系就月客观认识医患关系的现状,有效预防或减少医患纠纷,尤空賞立和谐的医患关系是一个意义重大且深远的理论与实践问是电部门和医疗机构为构建和谐医患关系进行了积极的探索。卞,建立医患沟通监督机制,保证医疗信息畅通,在这方面取彳!W系紧张,彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,是当前一个十分乡当前医疗工作的热点问题•也是医疗卫生事业改革所要直接询刃充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。构建和谐E的现状亘患关系是构建和谐社会的重要组成部分,而当前的医患关系t学医院管理处对全国7所医院582份问卷调查结果显示,E);据中国消协的资料显示,,,,在3年多的日I0倍;中华医学会2000年对全国326家医院的调查显示,为海市卫生局一项调查显示,近年医疗纠纷以"%的速度递增,孑事件也屡见报端。另外,据统计,1998〜2001年,仅北京市文生患者影响医院诊疗秩序的事件1567起,医务人员被打專攵残者90人。由此,医患关系、医疗纠纷的严重状态可窥见,医患关系成为热点,它表现在以下几个方面:(1)医患冲乡丞年上升趋势,2005年6〜7月,中华医院管理学会对全国z,全国三甲医院每年发生的医疗纠纷中要求赔偿的有100例Z勺医疗纠纷要求赔偿的有20例左右。(2)医疗纠纷以医疗过£勺主。(3)处理难度越来越大,对其处理以行政为主体转变・勺医技水平产生怀疑,认为这个医生不行,甚至是认为这个唱H题所在,期望值过高和不信任导致医患关系矛盾容易产生。i服务态度不好•会的不断发展和人们生活水平的不断提高,人们不再仅仅岁转而更加注重心灵的感受,而医务人员大多由于日常工作繁2f节上不太重视,细心敏感的患者或者家属容易因此产生抱经工相沟通的不合理,不仅仅不能化解抱怨,反而引起矛盾激彳E对医院一盘否定。阻碍了和谐医患关系的进程。亘生以及医术盲目期望高:人们心目中的“白衣天使”,在人们心中医生是神的化身,是神宣德直接关系到患者的治疗效果和康复情况。但是,由于医2勺病人,甚至是生离死别,对病人无法表现得像家属一样紧弓E在死亡边缘挣扎的患者・家属总是希望医院必须勺解决。由于医务人员掌握着医疗市场的绝大部分医疗信息兗吾权,在医疗过程中处于主导地位;患者对医疗信息的了询昱求,只能被动的从医务人员那里获取信息,在当下经济环戈合与社会利益相冲突的时候,利益的驱使往往使得医务人员J誌。患关系紧张的原因影响攵以来,市场经济开始取代计划经济,医疗体制也随之大幅岳9自主经营自负盈亏的经营模式,加之市场经济的竞争机制常合激烈。医院追求自身的发展,员工追求自己的工资收入。咅二医务人员“救死扶伤”的神圣使命,而且很多医院将医生的业攵入挂钩,部分医生在利益的驱使下,导致乱收费、故意增力攵医生是在试管、显微镜及有关检测设备中面对疾病,减少了亘的沟通,因此医生的眼里只有血液、尿液、图片等。但从負艺着生理、心理和经济上的负担,希望得到的是医生的理解禾匕点不一样,造成医患双方的要求相矛盾,这一矛盾激起了負E患关系的不和谐。孑因素:国国民教育的不断推进,法律知识不断普及、法律意识不世b普遍得到增强,加上医疗内容日益丰富化,他们不仅仅要,E要求医生对其心理变化有更多的重视和关注。但由于医生白豆缺,让医生们没有足够的时间与患者好好的交流,医疗服今,导致需求大于供给,从而无法满足患者的部分要求,医疗纟[间缺乏正确合理的沟通从表面上看来双方都有责任,说者斥3,但是仔细分析一下便可以明白,只能由医生来承担主要由年最高,%,%o对于当下的政斥!1!刖公平有效地分配,才能真正解决百姓看病贵、看病难的问是!1!才配,如果大部分投资责任在地方各级政府,而不是中央和毛可可能沿续以往医疗资源向城市集中、向高等级医院集中、E葬业单位人员集中的局面。医疗改革重要的任务之一,就是呈!1!弩理,彻底改变有限的资源在不同公