文档介绍：展示职业风采,遵从职业礼仪教学目标了解什么是职业礼仪及职业礼仪的重要性,掌握求职礼仪、职场礼仪的基本规范,让学生在提高认识的基础上,见诸行动,在日常生活中自觉进行养成训练。(导入),特别是职场中,穿衣打扮已经成为大家公认的礼仪,通过一个人的穿衣打扮可以透露出这个人的修养、品味。,人的第一印象55%取决于外表,包括服装、面貌、体形、发色等。穿衣打扮还会影响到你的公众评价,在职场上,它还会影响到你的事业发展。,作为一位现代职业人员,不知礼,则必失礼;不守礼,则必被视为无礼。职业人员若缺少相关从业礼仪知识和能力,必定会经常感到失落、困惑、尴尬与难堪,进而会无缘携手成功。第二节职业礼仪的定位一、职业礼仪的内涵(一)职业礼仪的含义职业礼仪,是就职业人员而言,是指各行业的职业人员,在因为工作需要的人际交往中,应遵守的交往的艺术。是职业人员必须要讲究的自尊敬人的行为规范。它包括言行举止的规范和美两个层次。案例分析:小殷和小冷的得与失(视频要在课前找一些学生协助拍摄制作好;若没有制作条件的,也可以由学生以小品的方式现场表演)。内容如下。视频旁白:小殷与小冷是职校同学,毕业后到同一家企业工作。在校期间她俩的学****成绩和专业技能都很出色。两年后,小殷升为主管,而小冷却离开公司另谋出路。为什么呢?请看视频。小殷穿着得体的职业装上班,见到同事面带笑容、主动问候“早上好”。进入办公室马上去打开水,整理好桌上的报纸。接待客户时,彬彬有礼,端茶递水,双手交换名片。天气热时看见客人满头是汗,会细心地递上纸巾。送客户时,她麻利地为客人开门。在门口看到一位同事抱着一个大纸箱,她马上走过去帮忙。小冷早上穿着一双邋遢的皮鞋,穿有洞的丝袜来上班。见到同事面无表情,直到别人主动打招呼她才不自然地点点头。进入办公室只给自己的杯子冲满水。有位同事想请她帮忙复印一份资料,她冷冷地说自己现在没空。等同事离开她却拿起电话和朋友聊天。下班时对桌上堆满的乱七八糟的文件不收拾,也不和同事道别就急急离开。教师点拨:观看了这段视频大家应该明白小殷和小冷为什么以相同的起点进入同一家公司,但两年后的结果却不相同了。现在请同学们来评点一下小殷“得”在哪?小冷“失”在哪?学生活动:学生讨论,自由发言。教师小结:通过大家的发言,我们可以总结出小殷的“得”是在于得体的着装、优雅的仪态、和谐的人际关系。而小冷恰恰丢弃了这三个方面而造成了她的“失”。概括地说小殷的制胜取决于其塑造的良好的职业形象,小冷的失败也缘于没有重视自己的职业形象的塑造。职业形象的构成:(课本第23页)简单的修饰──简洁大方,庄重淡雅,适度而不过分,符合自己的职业身份和职业环境。得体的着装──要规范、得体、整洁,显得精神焕发;要体现出职业性与专业性,清晰地传递具有敬业精神、工作能力、可以信赖的专业人士的信息。优雅的仪态──注意干净、美观、协调、雅致,透露出自信与稳重;要坐有姿,站有相,走有神,眼含真情,脸带笑容,展示出饱满的精神状态。说话要言语规范,清晰流畅,简洁明了,有礼有力,可亲可敬。职业原则:善于接受对方,善于重视对方,善于赞美对方,是职业人员待人接物的基本原则。结束语:通过学****职业礼仪的意义首先第(一)良好的礼仪行为,能够改善和提升一个组织的形象,提升一个组织的生命力,有助于提