文档介绍：展示职业风采
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生活中守礼仪,让我们亮出风采,交往更和谐;
职场中讲礼仪,能展示我们的职业形象,有助于职业成功!
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读一读,议一议
查理被委派到中国寻求合作伙伴。经人介绍,他与某民营公司的赵总相见。他进赵总办公室时,看见一个中年男人坐在办公桌上打电话。此人穿着灰棕色的、人造纤维的格子西服,花亮的领带露在他V型口的毛衣外面,鼻孔里的黑毛像茂盛的草丛。他张口讲话时,黑黄的牙齿暴露无疑。电话中,他大声训斥对方,然后毫不客气地猛然摔下电话。
“噢,上帝呀,这就是公司的老总?”查理心中不免失望。赵总与查理象征性地握了握手,“冷酷的、巨人千里之外的死鱼式的握手”。查理的失望又增添一分。赵总邀请查理共进午餐,在座的有查理的一位身材胖胖的同事。就餐时话题无意间进入饮食与肥胖的关系,赵总旁若无人地指责胖人嘴馋贪吃、不节制。查理的胖同事低头不语。·······最终,他们之间没能结成商业同盟。
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不同的形象、不同的结果,说明了什么?
员工的良好形象是
思考
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读一读、议一议
小周中职毕业后到某电器集团售后服务部工作。为用户修理家电时,他严格遵守服务规范:穿着整齐的工作服,头发干净整齐,面带微笑,充满热情;进门前穿好自备的鞋套,进门后热情问好,耐心询问电器的故障;工作时一丝不苟、井井有条,不时为客户讲解注意事项。工作后把地面打扫干净,并用塑料袋将垃圾带走。小周将职场礼仪演绎为礼貌热情、细致周到的服务,赢得用户的一片赞誉,并给企业带来了更多的用户。
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思考
小周为什么会给企业带来更多的用户?
注重个人仪容仪表
说说职业礼仪在其中所起的作用,对你有何启示?
立足社会、立足行业,
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礼仪训练:
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