文档介绍：--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________管理知识点管理的六个含义:::,增强责任感的功能3、具有创造和谐管理的作用成为管理者有效检测管理绩效提供依据管理的组织性体现为:,管理必须以组织的合理构建作为其有效实施的重要前提和基本职能4管理活动受组织规则和规范的制约,必须按照组织法定的程序进行组织在管理中起着关键枢纽作用,构成了管理的核心要素管理的创新性的来源::计划、组织、指挥、协调、控制孔茨的管理职能:计划、组织、人员配备、指导和领导、控制古利克:计划、指挥、控制、协调、人事、沟通管理者的角色:(联络者、领导者、挂名领导)(信息监听者、传播者、发言人)(企业家、故障处理者、资源分配者、谈判者):一、现有竞争对手研究:(、潜在竞争对手研究(进入某个行业的难易程度受下列因素影响)、替代品生产厂家分析(2个方面的因素)(易于进行)、类型的替代品可能对本企业造成威胁四、()()五、:::,还提出了用集体精神克服官僚作风。他的管理思想为后来的“科学管理、行为科学、系统管理”打下了基础法约尔认为任何企业都存在六种基本活动::(孔茨和奥唐奈)行为科学学派从人际关系学派基础上发展起来(马斯洛、赫茨伯格、布莱克和穆顿)决策理论学派从巴纳德的社会系统学派发展而来权变管理理论(卢桑斯):组织是环境的自变量,管理观念和技术是因变量。环境变量包括:(组织结构、决策程序、交流与控制、技术状况)管理变量包括:(计划、组织、指挥、交流与控制、技术状况)计量变量(决策、经济批量、统计模型)行为变量(激励、动力、组织发展)系统变量(系统设计、管理信息系统)决策是由:决策主体(领导者、参与者、决策的执行者)、决策客体(决策对象和决策环境)、决策理论与方法、决策信息和决策结果等要素构成的有机体决策中的选择包括三个方面的含义:;根据决策所要解决问题的性质分为原是决策和追踪决策;根据决策涉及时间长短分为长期、中期和短期决策;根据思维方法不同分为经验决策和推理决策;根据可选方案不同分为开关式和旋钮式决策比较决策法是在未来事件自然状态完全确定的情况下,按照一定的数学模型计算后进行比较的方法:;主观概率是人们对未来可能性的主观判断,主观概率是十分有效且被普遍接受的选择何种预测方法,主要根据占有资料情况和要