文档介绍：青岛大学
硕士学位论文
基于战略的公立医院绩效评价体系的研究与设计
姓名:王国安
申请学位级别:硕士
专业:社会医学与卫生事业管理
指导教师:魏仁敏;田立启
20080531
基于战略的公立医院绩效评价体系的研究与设计摘要的发展方向和趋势。建立基于战略的绩效评价体系可以更好的为实现医导师:魏仁敏教授关键词:医院;战略;绩效评价;指标体系伴随着我国经济的快速发展和老龄化社会的到来,我国医疗市场的竞争将会逐渐加剧。医院绩效评价作为一项有效的监管制度和管理系统,不仅是医院进行自我监督、自我约束的重要手段,而且已成为新的竞争环境下医院实施战略管理的新的管理工具。随着信息技术的高速发展,医院的竞争环境、组织结构、管理模式、医疗需求等都在发生深刻的变化,原有的绩效评价系统已明显不适应信息时代医院经营管理和竞争环境的需要。本研究通过对目标医院员工进行的有关现行医院绩效评价制度的问卷调查,在战略管理理论的指导下对问卷调查结果进行分析,进一步剖析医院现行绩效评价制度的存在的问题。以平衡记分卡的基本理论为指导,结合战略管理理论、利益相关者理论,构建一套科学合理的医院绩效评价体系。从而公正客观地评价一所医院的整体绩效水平、促进医院健康稳定地发展。主要结果:芙岷头治霾糠忠皆合中屑ㄐ兰厶逑档奈侍獠⑻出医院绩效评价的发展趋势。菇ɑ谡铰缘囊皆杭ㄐ兰厶逑怠结论:基于战略的公立医院绩效评价体系是医院绩效评价体系改革院的战略发展目标提供保障。研究生:王国安缁嵋窖в胛郎乱倒芾田立启副教授
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卫论文作者签名:王不保密《日期:多矽口西年鹿期易伽占年雪月乡/日学位论文独创性声明学位论文知识产权权属声明本人声明,所呈交的学位论文系本人在导师指导下独立完成的研究成果。文中依法引用他人的成果,均已做出明确标注或得到许可。论文内容未包含法律意义上已属于他人的任何形式的研究成果,也不包含本人已用于其他学位申请的论文或成本人如违反上述声明,愿意承担由此引发的一切责任和后果。本人在导师指导下所完成的学位论文及相关的职务作品,知识产权归属学校。学校享有以任何方式发表、复制、公开阅览、借阅以及申请专利等权利。本人离校后发表或使用学位论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时,署名单位仍然为保密朐谝陨戏娇蚰诖颉’’旧鞯陌嫒ü榍嗟捍笱校淳砜桑魏蔚ノ患叭魏胃鋈瞬坏蒙米允褂果。论文作者签名:青岛大学。本学位论文属于:年解密后适用于本声明。导师签名:学位论文独创性声明、学位论文知识产权权属声明
引言随着我也显著提高,社会公众对医疗卫生提出了更高的要求。但由于多种原因,医疗服务体系水平与人民群众同益增长的健康需求不适应,“看病贵、看病难”问题尤为突出。一些公立医院出现了市场化的倾向,片面追求经济利益,甚至出现损害病人利益的事件。医院是社会公益事业,理应承担更多的社会责任。因此,必须加强医院的监管,制定科学、合理的医院绩效评价指标体系,氯返囊家皆旱木P形#偈构⒁皆菏凳┯行У墓芾恚⒆晕监督、自我约束的经营机制,真『逑治夜郎ぷ鞣秸耄俳嗣袢褐诮】邓绩效评价是对组织经营业绩和运行效益进行评价为组织管理提供依据,是绩效节。常见绩效管理方法有:目标管理法丶导ㄖ副攴,平衡记分卡法<ㄐЭ己俗钤缈U褂谄笠抵校湟导ㄆ兰鄣姆⒄咕斯鄄煨约ㄐ兰邸成本绩效评价、财务性绩效评价和战略性绩效评价鼋锥巍<ㄐЭ己搜芯恳惨延理心理学家研究的热门领域,推出了大量的研究著作和实验报告。国外的医疗机构充分借鉴其经验,根据国情和制度,都建立了医院考核制度,开展了医院考核工作。但我国尚未形成系统的公立医院绩效评价体系瞳臀夜砸皆杭ㄐ兰鄣难芯孔况而言,虽然在各方面的探讨较多,医疗卫生单位改革也进行了大量的实践,但相对比较零散,缺乏全面系统的理论研究,而西方文献中对医院绩效评价的理论体系也没有进行整体研究。因此,现阶段特别需要对国内外绩效评价相关的理论及实证研究成果进行归纳和总结,并结合中国国情对相对成熟的评价体系进行优化与选择以实现真正意义上的修整,使其能满足多元化利益主体的共同需要。本研究将对公立医院绩效评价进行深入全面的探讨,以期对我国医院绩效评价体系与激励理论的建为了构建基于战略的绩效评价体系,科学合理地衡量医院业绩,打造医院的核心竞争力,促进医院实施有效管理,不断提高医院的效率,保障人民健康。¨,实现医院的可持续发展,本研究利用文献复习法、专家咨询法、现场调查等方法对山东省部分公立医院年绩效状况进行调查分析,总结目前公立医院绩效评价体系存在的问题,提出医院有效绩效评价系统的特征以及绩效评价的发展趋势,借助平衡计分卡理论⒁惶谆谡铰缘氖视Φ鼻吧缁嶂饕迨谐【靡G蠛臀郎制改革发展目标的公立医院绩效评价指标体系。本研究的技术路线如下