引爆团队正能量.ppt

文档介绍：引爆团队正能量国际PTT职业培训师,曾任海尔集团、聚成培训、武汉长江通信等经历,现任深圳睿职培训机构专职讲师。潜心研发的“三阶段训练模式”,通过强化训练可以有效提高企业全员思考力、销售力和表达力,全面系统地提升职场人士职业素养和专业能力。2品牌课程1、《思考力:全员正能量思维》2、《访谈力:专业销售六步法》3、《表达力:总裁演说辅导》卢春水行为模式结果CONTENTS目录01转移注意力02尊重他人独特性03创造性解决问题第一节:转移注意力从“关注问题”到“关注结果”问题导向:出了什么问题?为什么会是问题?是谁的过错?结果导向:你想要什么?你怎么样得到它?有哪些可用的资源?从职场“批评家”到“沟通高手”每个人其实都有“批评别人”的经历,批评方式能够让对方接受还好,若对方无法接受,反倒容易破坏彼此的感情。批评家”将自己对问题的理解,“灌输式”的说给别人听,他们的言语带有浓厚的个人主义色彩第二节:尊重他人独特性从“自我中心”到“自我反省”尊重差异也许主管有点凶及霸道,但……也许某业务员反应稍慢,但……也许主管实战经验较差,但……也许某些办事员动作不是很快,但……;;;: