文档介绍：。求愈来愈多,大多数旅游者不再选择参团旅游,而是以散客方式旅游。而与难点一一个性化旅游计划推荐子系统,采用了,基于范例推理的方法,目的是随着旅游业的发展,旅游者的成熟度不断增强,对个性化的旅游服务要此同时,传统的旅游电子商务模式存在诸多问题已经不能满足客户的需求,这就要求旅游网站能够为顾客提供量身定做的个性化服务。个性化服务通过收集和分析用户信息来学习用户的兴趣和行为,从而实现主动推荐的目的,为不同用,、提供不同的服务,以满足不同的需求。此外个性化服务能充分提高站点的服务质量和访问效率,从而吸引更多的访问者。因此,研究网络环境下个性化服务的理论和方法是提升旅游电子商务网站竞争力的当务之急,具有十分重要的理论意义和现实意义。首先,在绪论中详细说明了论文的选题背景,归纳了个性化服务研究的不同层次,并且介绍了个性化服务以及旅游电子商务的国内外研究现状。其次,通过用户和服务机构两个不同角度来诠释了个性化服务的内涵,并结合国内外学者的研究成果和对现有的个性化服务系统分析基础上,总结归纳出个性化服务系统一般模型及丰要应用形式。然后,再通过对旅游消费者的旅游决策行为研究解决了旅游者怎么样决定旅游、选择旅游目的地与旅游产品以及如何获取相关信息的问题,并分析了电子商务环境下研究旅游消费者的行为特征,提出了旅游消费者生命周期及旅游电子商务网站处理过程模型,建立了旅游消费者网络购买决策过程模型。第四,在个性化服务的一般模型设计思路指导下并结合对旅游消费者研究基础上,本文将理论联系实际,取长补短,分析糜瓮靖鲡砘竦谋匾P院涂尚行裕⑸杓瞥鯞旅游网站的个性化服务总体方案。第五,重点研究了个性化服务系统的重点和实现了用户自助旅游安排和个性化旅游路线的设计。本文设计出了基于范例摘夏’‘
最后,对其它个性化服务子系统进行了分析设计。信息发布、用户反馈度量五个模块。二是结合消费者生命周期理论,构建了旅游电子商务下的旅游消费者尘命周期模型,并分析出糜瓮驹谙者生命周期各个阶段提供服务。三是结合消费者购买行为理论,并通过对网络旅游消费者的消费行为进行研究,构建了网络旅游消费者的购买决策过程价值基础上,提出了一个基于无线网络、、三网融合的个性化服务系统总体方案;并借鉴了面向对象的思想和软件体系结构的理论以是本文分析认为基于范例推理憬饩雎糜渭苹霾哒庋丛拥闹J读论文的主要创新点:一是从用户和服务机构角度以及与信息资源管理和信息服务流程结合起来对个性化服务做了』个全面探讨研究,总结归纳出个性化服务系统一般模型包含用户数据收集、用户建模、个性化服务、个性化模型,分析了购买决策各阶段旅游消费者对旅游网站服务的需求:四是综合考虑了旅游购买便利性、旅游活动可移动性特征以及系统的使用性能与应用及计算网格应用,.设计出了糜瓮靖鲂曰裣低澄宀闾逑到峁埂N域问题最适宜的方法,解决了该予系统中丶际醯氖迪治侍狻A潜文给出的是全面、综合的个性化服务系统解决方案,并且对每个个性化服务子系统都进行分析设计。关键词个性化服务;个性化推荐:旅游电子商务;基于范例推理东。产人学管理学硕貉宦畚
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图目录图元数据获取过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。图鲂曰畔⒎构獭图协同过滤的个性化推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。糜蔚缱由涛裢鞠低彻δ芸蚣芡肌图泄チM没壳榭觥图中国旅游电子商务的发展阶段⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图本文各章节之问的关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图个性化服务中用户角色⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图个性化服务中服务机构角色⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图个性化服务的一般模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图用户建模方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图信息“”相结合的方式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图基于内容的个性化推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图旌细鲂曰萍觥图鲂曰畔⒓焖飨低车幕咀槌伞图两种决策方式的连续统一关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...⋯⋯⋯图旅游决策机会组合模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图旅游者决策制定过稃⋯⋯⋯⋯⋯;..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图个体旅游者决策模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图消费者对旅游服务选择决策的一般系统框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图跋炷康牡匮≡竦耐亍图旅游决策信息搜寻模型⋯⋯⋯⋯⋯....⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图旅游者购前信息的来源⋯。⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图糜蜗颜呱芷诩奥糜蔚缱由涛裢敬砉獭图缏糜蜗颜叩墓郝蚓霾吖獭图糜瓮靖:化