文档介绍：摘要随着全球化的发展,企业之间的竞争越来越表现为企业所在供应链之间的短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。供应链质量管理作为一种充分利用有限资源、降低成本、提高企业核心竞争力的战略逐渐为企业所接受。而目前国内对于供应链质量管理与企业绩效问关系的研究还很少,企业在进行供应链质量管理时缺少理论上的指导。针对上述情况,笔者通过大量的文献阅读、企业访谈与企业调研。从企业内部质量管理和企业对供应商质量管理两个维度将供应链质量管理的影响因素整合为项关键因素:高层领导、培训、产品设计、过程管理、质量数据与报告、员工关系、顾客关系、标杆学习、供应商管理、供应商选择、供应商参与价整合为两大指标体系,作为本文因变量。并在此基础上构建了供应链质量管①企业内部质量管理的影响因素与企业对供应商质量管理的影响因素是显②企业对供应商质量管理的影响因素对于企业绩效具有显著的正作用:③企业内部质量管理对于企业绩效没有显著的直接作用关系,但是企业内部质量管理通过供应商质量管理对于企业绩效有着间接的作用。文章的最后笔者对本文的研究结论和研究价值进行了总结,并指出了未来关键词:供应链质量管理、实证分析、结构方程模型⑵笠导ㄐ竞争,同时技术进步和需求多样化使得产品寿命周期不断缩短,企业面临着缩作为本文研究的自变量,从员工与顾客满意度、市场与财务表现将企业绩效评理与企业绩效间的关系模型。本文通过建立结构方程模型运厥盏萦行а臼萁辛耸抵し治觯贸隽艘幌轮饕=崧郏著相关的:的研究方向。
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学位论文作者签名:储、≥多疔珈翴学位论文版权使用授权书经指导教师同意,本学位论文属于保密,在本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论文的规定,同意如下各项内容:按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本;学校有权保存学位论文的印刷本和电子版,并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文;学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务;学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版;在不以赢利为目的的前提下,学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。年解密后适用本授权书。指导教师签名:学位论文作者签名:年月日日
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第一章绪论研究背景研究意义进入世纪,众球竞争环境发生了巨大的变化:政治、经济、社会环境的垂大交毒乏,瑗钱企簸窝竞争豹强豢激蠹,辩掌鼓零窝生产力豹发曩、鬏客滚费水平的不断提高,使得市场竞争的不确定性大大增加,,企业颇临着缩短交货期、提高产菇质晕、降低成本和改进服务的压力。正熟美国著名囊量管理专骞朱兰随着一体化经济的形成,过去的纵向一体化笠的诓抗δ芑蛊敕蓿成大耐全、小而全的格局丫鸾ケ缓嵯蛞惶寤回归或黛中主业,进行横向联登∠迹鸲芍叵崧杜钋恳嫒惹浚讨⒖珩髄蓦嚣甚至跨黧念箨鹣趋势日益明显。在这些合作生产的过程中,犬薰的物资和倍息在很广的地域间转移、储存和交换,因此,有必霹对企业整个原材料、零部件和最终产品的供应、镶存和销售系绞进行总体栽划、揍调、控粼和优化。瓣快物科的濂幼,减少痒稃,并篌信息翱侠传递,时猁了解并有效地满足颞客辩求,从而大大减少供应链和供应链之间的竞争。因此,进行供应链质量管理就十分必要。灏际著名质量签理学家寒兰媾±罄说:“整纪是瑗鬟憨邀纪。”潢爨管理已成为各国企业关注的焦点。当前,企业通道实施质量管瑷来提高企照巍争能力的意识越来越强。但是,目前囡内对于质缴管理与企业绩效『白蚬叵档难究还缎少,本文通过收集企业的实践数据,遴行统计学分掇,得出不同艨量管瑾要豢与金韭续效翔静关系。觚露为国内金簸管理者挺侯了缀葑豹疆鍪,继稍可以根据研究成果决定实施供应链质量管理各要素的先后次序,那些对众业经营绩效有很好的促进作用的要素可以优先实施,从而更快的提高企业的续效。掰说:“氆纪是囊产力静整纪,氆纪将燕臻量豹毽纪”。产品成本,提高企业效益。世纪的竞争不仅是企业和企舭之间的竞争,而是
国内外研究现状各个国家的文化背景不同,在质量管理方面处于的发展阶段也有差异。某个国家和地区的质量管理思想和模式不一定适合其它的文化环境。因此,在中国的文化环境下研究分析发达国家的质量管理模型,无论是对中国的质量管理理论研究还是对中国企业借鉴国外先进经验、进行质量管理实