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微观营销环境分析教育课件.ppt

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微观营销环境分析教育课件.ppt

上传人:读书百遍 2019/11/7 文件大小:962 KB

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微观营销环境分析教育课件.ppt

文档介绍

文档介绍:市场营销宏、微观环境的构成经济自然政治资源法律科学社会技术文化人口竞争者公众供应商中间商顾客企业微观营销环境宏观营销环境微观营销环境实质上是指那些与企业有双向运作关系的个体、集团和组织,在一定程度上,企业可以对其进行控制或施加影响。企业供应商竞争者营销中介顾客公众一、企业内部(管理,企业文化、核心竞争力等)企业文化—快乐,微笑服务。麦当劳的供应商Q:为什么要在中国建立这么多供应商?(三)营销中介中间商(代理商、经销商)营销服务机构(市场调研公司、广告公司)实体分配单位(仓储公司、运输公司)金融机构(银行、信贷公司、保险公司)四、顾客讨论:我们可以以哪些因素划分顾客?如:男顾客,女顾客从物流客户的角度分,可以分成一般客户潜力客户头顶客户讨论:占有人数最多的是什么客户?对企业贡献最大的是什么客户?识别目标顾客即企业或商家提供产品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端,只有确立了消费群体中的某类目标客户,才能展开有效具有针对性的营销事务。 案例:麦当劳目标客户群的改变微观环境—顾客看出了吗?目标客户群改变了五、竞争者Q:1、同学们从小到大的竞争者2、竞争者存在的意义