文档介绍：电商运营中的项目管理
麦包包–青鸟
麦包包的运营团队
资源配置: 57人
组织架构: 7个团队
产品运营
策划
商务合作
会员经营
设计和编辑
前端技术
数据分析
团队组建的原则和现状
原则
目标清晰
角色明确
流程简单
专注于人
现状
年轻,没有经验,不乏激情,缺少中层
学习和分享,鼓励尝试,不怕犯错
坚持原则,打好基础
运营和项目
运营工作从宏观来说是一个常规性的工作,每天都要重复做同类的工作。
但是从微观来说,每个任务都有项目的属性。
纯粹的职能部门划分,不利于快速响应
多数的运营任务都有严格的时间节点和资源限制。
项目和项目管理理念的导入可以带来运营效率的提升
我们刚刚上路…
项目的定义
在一定的时间、成本、品质、范围限制下,努力以创造独特产品或服务
有始有终
有条件限制
有很大挑战
结果为导向
项目管理的挑战
目标
范围
进度
资源
风险
沟通
…
沟通的真相
I know you believe you understand what you think I said, but I am not sure you realize that what you heard is not what I meant.
-A sign in the Pentagon in Washington
我知道你相信你听懂了你认为我说的话,但是我不确定你是否意识到你所听到的并不是我所要表达的。
案例–史上超牛情人节