文档介绍：礼貌原则在外贸英语函电中的运用
目录
1 引言 1
2 外贸函电中礼貌原则的概述 8
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3 礼貌原则在外贸英语函电中的运用 16
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友好语气的选择 19
为对方着想的“Your-Attitude” 21
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多使用积极词、礼貌词 19
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4 成功运用礼貌原则的建议 26
保持交接双方地位的平等 26
使用具有亲和力的话语 27
注意不同人文背景 29
5 结束语 32
礼貌原则在外贸英语函电中的运用
摘要:礼貌原则是外贸英语函电的基本原则,是成功进行商务沟通的必要条件。礼貌的语言不仅能显示商务工作者自身的文化素质,而且可以促进贸易往来,建立良好的国际商务关系。本文首先简要回顾语言学关于礼貌的主要观点,特别是以利奇为代表的礼貌原则,再通过具体的实例,从三个方面展示了礼貌原则在外贸英语函电中的运用。
关键词:礼貌原则外贸英语函电语言运用

日常交际过程中,由于语言不当而引起不必要的误会、摩擦,导致人际关系紧张的例子屡见不鲜。英语作为世界范围内通用语言之一,在外贸言语交际中起着引人瞩目的沟通作用。在国际商务沟通中,说话者能否掌握沟通的语言运用策略,是能否顺利实现预期目标的关键。不可否认,在国际商务沟通中,由于说话者环境、时间、气氛场合的不同,有些话语虽然正确,但对方却难以接受。话语不能取得预期的效果,此时如采用委婉语这一言语中的特殊代码,礼貌、含蓄地对不得体的、粗鲁的、禁忌的言语内容进行编码,采用刺激性较小的表达形式传递言语信息,表达自己的观点或愿望,提出请求和建议,则有可能建立良好的商务环境,达到双方各自预期的目的。而在对外贸易业务中,交易双方的接触和洽谈大多通过往来函电得以实现,语言不当轻则会给贸易伙伴留下不好的印象,重则可能导致交易的失败。由此可见,外贸英语函电的交流部仅仅是文字、信息的交流,也是心理的交流。在不同的语言背景,不同的心理接受习惯和不同的文化背景的外商进行有效的沟通的时候,得体性的要求是必须的。根据韩礼德的情景语境分析(情景语境由
语场、语旨、和语式三个变量构成),外贸英语函电的语场(正在谈论的事情)涉及到国际商务活动的整个过程,包括询盘、开盘、下单、付款方式、包装、装运、保险、代办、索赔和仲裁等环节;语旨(交际中涉及到的人及其关系和交际意图)是商务伙伴之间进行的正式商业沟通和协商;语式(语言的交流方式)是书面语。其目的在于最大限度地实现自己的商业利益,或者是为维护和减少自己的损失而就索赔、理赔、或仲裁等事宜进行磋商,涉及到贸易双方的权利和义务等。在外贸函电中使用得体的语言和采取相应的礼貌策略不容忽视。

外贸英语函电是英语公文文体的一个实用分支,它是指在对外贸易和运输交往过程中,凭以交换信息的英语信函、电报、电传、传真及E-mail等。从英国殖民时代海外贸易的往来信件演变而来,发展至今,它已成为对外贸易活动中一个不可或缺的载体。近年来,随着世界范围内国际贸易的快速发展,礼貌理论也逐渐被运用到外贸函电中。礼貌问题和礼貌策略的运用越来越被重视,已成为外贸函电中的一个重要影响因素。

礼貌(politeness)是指一方对另一方的态度,是语言交际的一种现象,也是语用血研究的重要对象。汉语中“礼貌”简言之指的是言语动作谦恭的表现。英语中politeness一词的解释为:show consideration for others and the adherence to conventional social standards expected of a well bred person. 由以上的词义解释可以看出,礼貌一词所要表现的含义不外乎是“good manners, helpful, considerate, etc (良好举止、乐于服务、体谅他人)”。礼貌原则是指要减少表达不礼貌的理念,尽量表达礼貌的理念,是对人们交际现实的假设或解释。西方语言学家J. L. Austin, . Grice, . Searle, G. Leech , Brown an