文档介绍：--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________《企业战略管理》期末作业考核《企业战略管理》满分100分一、案例分析(每题25分,共100分。)案例1:沃尔玛的企业文化及其发展现在提起沃尔玛超市,中国大城市的老百姓没有谁不知道。沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业,其于1962年开办了第一家连锁商店,1970年建立起第一家配送中心,并走上了快速发展之路。1999年,公司全球销售总额达1650亿美元,在世界500强中排名第二,仅次于美国通用汽车公司。2000年,公司销售总额达到1913亿美元,平均增长率达到22%,年均销售总额净增长近160亿美元,不愧为全球零售业大王。2001年年底,在美国《财富》杂志的全球富翁排名榜中,沃尔玛的老板名列第一。冰冻三尺,非一日之寒。沃尔玛从一家不起眼的小店发展成为当今世界上最大的零售企业,必定有其独特的经营之道。在众多成功因素当中,沃尔玛企业文化起了关键的作用。约翰·科特在进行企业文化与企业业绩关系的研究中,惊奇地发现,沃尔玛这家服务性公司在企业文化力量方面平均得分值排名第一,而与此同期的企业经营业绩增长指数排名也高居前列,排名第二,这一排名甚至比惠普还要高。惠普公司在两表中的排名分别为40位和18位。对于这一结果,约翰·科特认为,沃尔玛注重创新,提倡创业者勤俭及全心全意为顾客服务的企业文化是促使公司成就斐然的重要原因。在美国管理界,沃尔玛被公认为是最具企业文化特色的公司之一,并多次被评为最适宜工作的公司之一。可以说,沃尔玛企业文化是沃尔玛其他战略得以成功实施的土壤和保障。问题:沃尔玛的企业文化对我国零售业的启示。答:沃尔玛的企业文化主要是:创新、勤俭、全心全意为顾客服务,优良的企业文化会通过企业的经营理念、共同价值等表现出来企业的特殊性,这有利于形成一种别有的企业战略,长期形成的企业文化具有导向、约束、凝聚、鼓励等作用。是激发员工热情和积极性的,统一员工意志和目的,使其为实现战略目标而协调努力的重要手段。我国的零售企业数量较多,但规模不大,也几乎没有具有特色的企业文化,但从企业战略定位和战略实施的角度来说,企业应该培养一个与整体战略相适应的文化氛围。沃尔玛的成功发展实践再次证明,企业文化是企业生存和发展的精神支柱。可以断言,不管企业的力量是强是弱,文化的运用在整个企业中都有着深刻的影响,实际上是影响着企业中的每一件事,决定着企业的成败。众所周知,我国零售企业与沃尔玛的差距十分明显,除了规模不大,竞争力强,技术上的落后,员工整体素质不高等原因之外,企业文化的建设的落后甚至缺乏恐怕是一个不可忽视的瓶颈。总经沃尔玛公司的成功经验,为进一步促进我国零售业的发展提供了有益的启示。1、以人为本,建设健全的企业文化制度。沃尔玛成功的最主要一个方面是在于他的:以人为本,战略的企业文化,尽管沃尔玛员工成千上万、遍布世界,企业也造就了多位亿万富翁,但时至今日,企业员工之间的关系仍犹如兄弟姐妹。员工大多数被称为合伙人,因他们几乎都有公司的股份,年底根据股份分红,既是雇员,又是雇主。沃尔玛的口号是零售业大同小异,所不同的是沃尔玛的员工。从沃尔玛企业文化战略中,我们可以看出,是符合员工的利益,员工努力工作也会使自己手中的股票升值,