文档介绍：保安制度————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 安保部2018年1月1日综合制度一、勤务登记勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题,记录必须清晰、准确,不得随意涂改,并妥善保管。要严格执行交接班制度,交接班时,交接双方要检查各岗位,交接是否认真,手续是否办妥,仪容仪表是否符合有关规定,交接物品是否完好无损,是否有待办事项等,发现问题,及时纠正,并做好登记。二、交接班制度保安人员要严格遵守交接班制度,按规定的时间交接班,因故不能值勤时,必须提前办理请假手续。上岗前的准备工作:接班人员要及时做好上岗准备,按规定着装,携带值勤用品,准时接班。交班:接班人员到达岗位后,双方要按照规定动作和程序进行交接。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果,并交待需要继续办理的事项,移交勤务登记簿,双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续,当班者不能离开。三、请示报告制度保安员遇到紧急情况、重大问题时应及时具体准确的向队长请示报告,对公司下达的各项指示规定要坚决执行,执行结果要及时反馈,并做详细记录。四、语言在工作中使用语言要简洁准确、文明规范,接触群众时,说话要和气,使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。要注意称谓的使用。在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时,不准使用对方禁忌的语言。值勤时应讲普通话。五、保安人员不得有下列行为:禁止剥夺、限制公民人身自由;禁止搜查他人的身体或者扣押他人合法证件、合法财物;禁止辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人;禁止私自为他人提供保安服务;禁止阻碍国家机关工作人员依法执行职务;禁止为他人追索各类债务或者解决劳务纠纷;禁止有违反法律、法规和规章的行为。门岗工作要求一、门岗职责服从命令,听从指挥,热爱本职工作,文明执勤,礼貌待人。保安员严格对本单位出入口进行把守、验证、检查防止本单位财产的流失和安全。保安员对本单位的人员、车辆携带或装运的物品进行检查和登记,防止本单位的财务流失。保安员指挥、疏导出入的车辆和人员,清理无关人员维持出入口的正常秩序,严禁无关人员进入。及时发现不法行为人,截获赃物,做好治安防范工作。协助单位做好来访接待工作,熟悉单位有关门卫的规章制度、出入手续,使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。上班期间,严禁会客、闲谈、吃东西、坐卧,不得擅自离开岗位及做与工作无关的事情。执勤时做到四勤(勤问、勤看、勤登记、勤检查)二、门岗执勤内容凡是外部车辆(如施工车、垃圾车、送货车等)进出必须严格检查登记,拉东西出场必须要有出门条,经值班人员核实后方可放行。凡是本公司的财产物品出场必须开出门条,由公司领导通知方可放行。保安员对有业务的来访人员必须详细询问(如:来访人的单位名称、姓名、事由、本单位联系人),经联系核实后登记方可放行。公司领导的重要文件(如快递文件、报纸、周刊等)要妥善保存切勿丢失,避免耽误公司领导工作,做好文件的收发和签字。严格对出入员工包裹的检查工作,禁止搜身行为,要让其自觉打开包裹(例如:草坪部、餐饮部、保洁等),如有不执行者绝对不可以放行,然后及时汇报值班队长,交于安保部处理。凡是出入员工对保安员耍态度、刁难、恶毒攻击的要及时汇报值班队长,如发现保安员态度不好的将严肃处理,认真履行职责。每天早晨6点接班打扫门岗的卫生区,确保责任区内卫生干净整洁。三、勤务检查验证(1)逐个查证:在一般情况下,当来人距门卫2-3m时,保安人员应请其止步并出示证件,接过证件后先看证件的封面,再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符,印鉴单位与签发证件单位是否相符,是否过期。夜间验证时,应提高警惕,保护自身安全。经查证未发现问题的,归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员,不准其入内。发生纠纷时及时报告,请有关人员前来处理。(2)重点查验:在人员、车辆出入比较集中时,保安人员应站在大门一侧提示出示证件,并仔细观察,注意发现异常。对无证件的人员、车辆,待高峰过后经检查再决定是否放行。对于上级事先通知的免检对象,应根据车号和特殊的免检标志,免检放行。人员、车辆检查(1)对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员,对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出门条,重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让对方打开车门和包装物,视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑,同时要注意自身安全。(2)发现有携带可疑物品的人时,应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途,请其自行