文档介绍：华中科技大学
硕士学位论文
基于SIP的语音调度系统的研究与设计
姓名:明久强
申请学位级别:硕士
专业:通信与信息系统
指导教师:黄本雄
20090525
华中科技大学硕士学位论文
摘要
随着当前各种灾害的频频发生、各种重大活动的举办,及时有效调度的需求日
渐提高,调度系统的研究引起了社会的广泛重视。传统的基于电路交换技术的语音
调度系统由于线路限制,容易遭到破坏而存在着缺乏灵活性、移动性差、兼容性差、
部署缓慢和成本高的问题。当前对于紧急事件存在着复合性、临时性和规模大的特
点,调度系统有着迅速临时速部署、统一联动指挥、多业务融合和移动化的等需求。
传统调度系统已经远远不能满足现代调度系统的需求。随着互联网技术与语音技术
的发展基于 SIP 的网络电话技术迅速成熟,成为通信技术的主流,由于采用无处不
在的互网络作为承载网,在兼容性、移动性、经济性和融合性上有很大的优势,这
使网络电话技术应用于调度系统成为一种发展趋势。本文的目标就是针对传统调度
系统的问题研究现代调度系统的技术,设计一套基于 SIP 协议适用于前调度需求的
系统方案。
由于调度系统中存在着大量的呼叫、调度与管理控制需求,本文通过分析调度
系统的需求讨论了系统设计中的关键技术与难点,包括 SIP 协议的扩展、优先级调
度策略、业务定制和多路控制。给出了关键技术中需要解决的问题及采用的解决方
案。
在对关键技术的深入分析与研究的基础上,本文设计了一个基于 SIP 的语音调
度系统的方案,包括调度服务器,调度台,录音终端和自动话务员。该方案采用中
心式架构由调度服务器完成对各种调度功能的支持,具有良好的可控性与管理性。
同时该方案还采用语音网关与传统调度系统进行互联互通,支持固定电话、IP 电话、
软电话、手机等多种终端的接入,具有良好的兼容性。
最后针对系统的主要功能给出了详细的实现,为了验证本方案的可行性,本文
采用实验室已有的网络及通信环境对系统进行了实际测试,测试结果显示在功能上
本系统可以覆盖传统的语音调度系统,但在终端接入能力、会议能力和兼容性方面
超过了原有系统。

关键词:指挥调度;会话发起协议;会议;混音;优先级
I
华中科技大学硕士学位论文
Abstract
With the current high incidence of a variety of disasters and major activities, the
demand for timely and effective dispatching rises gradually. Dispatching system has
aroused great attention from society. Traditional Dispatching system is based on
circuit-switched technology. As a result of line restrictions, it is easily damaged and lack
of flexibility, it has poor mobility, patibility, and high costs and the deployment
is slow. At present for the existence plex emergencies, temporary and the
characteristics of large-scale, dispatching system has a temporary speed deployment of a
unified mand, multi-service integration and mobile technology needs. Traditional
dispatching system has been far from enough to meet the needs of a modern dispatching
system. With the development of technology speech technology, the
telephony based on SIP technology rapidly es a munication technologies.
Using as a work, patibility, mobility, and integration of
economy of SIP technology ar