文档介绍：拍拍网案例分析-----黄伟乔拍拍网案例分析报告专业:电子商务班级:10125301学号:1012530129姓名:黄伟乔授课教师:卢金燕拍拍网案例分析-----黄伟乔拍拍网案例分析目如何找到想要的商品?。如何在拍拍购买商品?拍拍网案例分析-----黄伟乔1拍拍网简介腾讯拍拍网(旗下电子商务交易平台,网站于2005年9月12日上线发布,2006年3月13日宣布正式运营。拍拍网目前主要有网游、数码、女人、男人、运动、学生、特惠等几大频道,、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网拥有功能强大的在线支付平台——财付通,为用户提供安全、便捷的在线交易服务,拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成,在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”,希望通过不断努力降低电子商务门槛,促进电子商务在中国的全民普及和发展。基于腾讯QQ以及腾讯其它业务的整体优势,拍拍网在经营理念、产品技术等方面提出了很多创新,例如在业界首次研发的“边聊边买”、“买家与卖家信用分离制度”等创新专利均获得了业界的广泛认可和采纳。,顾名思义就是ConsumertoConsumer,是一种由消费者(个体)开店直接销售的一种在线零售方式。C2C在国内发展主要集中在2002年到2008年之间,之间C2C领域也经历了太多的静心动荡,包括易趣网的开办、淘宝网的崛起、ebay收购易趣、TOM收购易趣、腾讯的“入侵”、有啊的横军杀入等,可拍拍网案例分析-----黄伟乔谓是精彩不断,波澜壮阔,而经历过这一段时期的网店经营者们相信也从各大事件中获取了不少有关于电子商务市场(C2C领域)的经验。战略目标拍拍网站属于C2C的类型。目前,腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标,并基于此完成了业务布局,构建了QQ、、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台,形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面,门户、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索;满足用户群体交流和资源共享方面,腾讯推出的QQ空间(Qzone)已成为中国最大的个人空间,并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同;在满足用户个性展示和娱乐需求方面,腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live(音乐/电台/电视直播)等产品,同时,还为手机用户提供了多种无线增值业务;在满足用户的交易需求方面,c2c电子商务平台——拍拍网已经上线,并完成了和整个社区平台的无缝整合。交易安全措施拍拍在信用方面做得很好,拍拍建立了一套独特的个人信用评定体系。买家和卖家可以对双方交易的过程和结果在网上发表拍拍网案例分析-----黄伟乔意见;拍拍会以此意见为参考,通过自己的数据库进行分析测评,得出卖家的交易诚信度的得分。拍拍的信用也分为几个级别,可分为钻石级,四星级,三星级,二星级,一星级5个级别,它是在交易成功后可以给购买者一次信用评价,评价分好中差3种,每种评价对应一个信用度分值,具体有好=1,中=0差=-1等。“C2C网站用户关心的物流问题”调查显示:有关货物丢失和破损等方面的顾虑占到四成以上。而拍拍网首推“7天无条件退货服务”,无疑为网友的网上购物的安全性了“双保险”。据了解,拍拍网“诚保计划”在C2C市场率先提出了“7天无条件退货”理念。该计划规定,网友在拍拍购买参加“诚保”的商品如果存在质量问题,买家在14天内与卖家协商未果,拍拍网将会先行赔付以确保买家利益。此外,拍拍网上还有一些特别支持“7天无条件退货”的诚保商品,消费者在购买这类商品后7天内可以无任何条件退货给卖家。要使“诚保计划”更好地服务于客户,配送物流是最为关键的一环。“先行赔付”最大化地保护了买家的利益。盈利模式拍拍网总经理刘春宁表示,互联网未来十年将属于电子商务,众多公司在这一领域将展开长达十年的持久战,“就像龟兔赛跑,拍拍网案例分析-----黄伟乔最后比拼的是耐力,比拼的是谁更能满足消费者的需求。”刘春宁表示,面向这一趋势,拍拍网未来几年将不考虑具体的盈利模式,而会将更多精力放在社区化购物和用户体验方面。同时,拍拍网还将借助腾讯网庞大的社区资源和IM平台,以进一步满足国内网民的电子商务需求。实际上,刘春宁也丝毫不担心将来