文档介绍：逼上梁山的人管理力短缺?新人缺,能人缺,干部更缺;生产部,营销部,研发部,全体逼宫,怎么办委屈、困窘、颜面全无的人力资源部长老牛被逼上梁山~“张总,北斗集团刚才发来公函,决定不再与我们续签明年的供货合同~”秘书小吴冲进办公室,紧张地汇报了这一消息。“什么,”张总几乎从桌子后面跳了起来,北斗集团可是下游厂商里的巨头,其接受的供货占天龙总销售额的30%以上,双方已经合作了近10年。小吴小心地说,北斗的来函上说,我们的产品创新太慢,在市场上近一年以来已经连续滞销。本来他们就已经积压了不少存货,再加上我们产品的质量下降,返修率屡创新高,而我们的营销人员又不够专业,导致投诉居高不下。因此,他们决定终止和我们的合作,转由创智集团供货。张总一下苍老了许多,按理说,他早应该想到这点的。创智是最近一两年来杀出的一匹黑马,他们依靠激进的创新,使一直奉行差异化产品战略的天龙变得“平庸”,已成为天龙最大的对手。只是张总万万没有想到,北斗这个合作了近10年的伙伴,居然毫无征兆地就抛弃了天龙~“啪”的一声,张总的巴掌拍到了桌子上,神情凝重地说,马上通知所有中高层,召开紧急会议~人力短缺逼宫15分钟后,天龙的全体中高层都坐在了会议室里。看着一直黑脸的张总,大家面面相觑,人人自危。众人之中,只有人力资源部部长老牛还算轻松,因为他明白,能让老板这么生气的,只能是“前线”的事。会议主题明确,张总宣布了北斗订单丢失的事。在大家惊讶的目光中,张总的语调由最初的沉重变得愤怒,最后一句“天龙危在旦夕”,仿佛是从深渊里喊出来的。会场变得更加沉寂,小吴接着宣读北斗的公函。话音刚落,张总把愤怒的目光射向了生产运行部部长老王:“听到没有,人家说我们产品质量下降~这是在扇我们天龙的耳光呀~王部长,你怎么解释,”“张总,我是没有办法呀,生产线上人手不够呀。几次返修率较高的供货都是因为有其他订单同时下到厂里,不得已只能把负责北斗订单的人调到了其他订单上。我总不能把一个人掰成两个用吧,”老王急了,申辩道。老王是个急脾气,大嗓门,话匣子打开了就没什么顾忌。不顾老牛抗议的目光,他继续说,“我们的人员增补请示打了好多遍了,可要个人比向老牛提亲还难。好不容易从老牛牙缝里挤出点人来,可就是给人,也像是在菜市场上买菜,要;他执行力强,对自己交办的事情总是竭尽所能;他忠诚度高,高管层的股东与自己意见相左时他总是坚决维护自己的利益。所以,尽管旭东、李玫等中生代管理者迅速成长,但自己对老牛始终有一份特殊的感情。可现在,面对越来越多有“真凭实据”的指控,他似乎也不能坐视不理,毕竟有些问题已经影响到了公司的生产运营。可换个老马、老朱,又能怎样呢,就一定比老牛干得好吗,他点了一支烟,在烟雾缭绕中陷入了沉思,他虽然常常高喊“人才决定成败”,但从来没有想到人力资源部的运作效率会对公司造成这么大的影响。他觉得老牛和他的部门像个合格的零件,虽然不显眼,但一直在天龙这台机器上发挥作用,可现在机器升级了,他们开始出问题、拖后腿了。说到头来,零件没有变,还是那样运作,但机器的要求不一样了,零件似乎也该升级了。拍完桌子的老牛越想越觉得委屈,于是决定找到张总,单独沟通。走到张总办公室门口,老牛却发现总经理助理兼战略规划部部长易风先他一步走了进去。易风是为新业务上马一事来的。不愧是名校博士,易风思路清晰,又有实践经验,项目稳步推进。听着他的汇报,张总总算把自己从人力资源管理的失意中抽出来,开始面露笑容,仿佛已经将手伸进了新业务的广阔利润空间。最后,张总敲了一下桌子,充满信任地说,你大胆去干吧,有什么需要支持的尽管来找我。易风沉吟片刻,认真地说:“张总,现在还真缺您的一个支持。”张总没有插话,示意他继续。易风说:“这个项目最缺的还是人,天龙缺乏支持新业务的人才。”“又是人力资源,”张总不解,可以外部招聘呀,我们可以通过高薪来吸纳人才呀。易风叹了口气,外部招聘是个办法,但这个新业务属于相关多元化业务,是与天龙的传统业务联动的,需要熟悉公司传统业务的人,否则,光有专业知识也无法驾驭。张总点头,那我们就从内部选拔呀,再为他们培训专业知识。易风表情依然严峻,内部培养也是条路,但专业知识的培训不是短期可以实现的,而这个项目又对时间敏感,进入慢了很可能就失去“先动优势”。张总又陷入了人力资源管理的失意。易风却在继续,他说,就算我们迈过这关,把新业务运营起来,也还有根源性的问题需要解决,天龙的传统业务采用的是差异化战略,需要通过创新为顾客创造价值,而公司创新动力不足的问题已经开始显现,北斗订单的丢失就是一个不容回避的深刻教训,如果说传统业务中我们还有一点“老本”可以吃,新业务中我们如何凭借创新去开拓市场,张总听不下去了,他的脑海中又出现了群情激奋的中层干部和可怜的老牛,易风说得有道理,但他也疑惑,怎么全都和人力资源有关,天龙二十多年都是这样运营