文档介绍：逼上梁山的人管理力短缺新人缺, 能人缺, 干部更缺; 生产部, 营销部, 研发部, 全体逼宫,怎么办委屈、困窘、颜面全无的人力资源部长老牛被逼上梁山! “ 张总, 北斗集团刚才发来公函, 决定不再与我们续签明年的供货合同! ” 秘书小吴冲进办公室,紧张地汇报了这一消息。“ 什么? ” 张总几乎从桌子后面跳了起来,北斗集团可是下游厂商里的巨头, 其接受的供货占天龙总销售额的 30% 以上, 双方已经合作了近 10 年。小吴小心地说,北斗的来函上说,我们的产品创新太慢,在市场上近一年以来已经连续滞销。本来他们就已经积压了不少存货,再加上我们产品的质量下降, 返修率屡创新高, 而我们的营销人员又不够专业,导致投诉居高不下。因此,他们决定终止和我们的合作,转由创智集团供货。张总一下苍老了许多,按理说,他早应该想到这点的。创智是最近一两年来杀出的一匹黑马, 他们依靠激进的创新, 使一直奉行差异化产品战略的天龙变得“ 平庸” , 已成为天龙最大的对手。只是张总万万没有想到,北斗这个合作了近 10 年的伙伴,居然毫无征兆地就抛弃了天龙! “ 啪” 的一声,张总的巴掌拍到了桌子上,神情凝重地说,马上通知所有中高层,召开紧急会议! 人力短缺逼宫 15 分钟后, 天龙的全体中高层都坐在了会议室里。看着一直黑脸的张总, 大家面面相觑, 人人自危。众人之中, 只有人力资源部部长老牛还算轻松, 因为他明白, 能让老板这么生气的, 只能是“ 前线” 的事。会议主题明确,张总宣布了北斗订单丢失的事。在大家惊讶的目光中,张总的语调由最初的沉重变得愤怒,最后一句“ 天龙危在旦夕” ,仿佛是从深渊里喊出来的。会场变得更加沉寂,小吴接着宣读北斗的公函。话音刚落,张总把愤怒的目光射向了生产运行部部长老王: “ 听到没有?人家说我们产品质量下降! 这是在扇我们天龙的耳光呀! 王部长, 你怎么解释? ” “ 张总, 我是没有办法呀, 生产线上人手不够呀。几次返修率较高的供货都是因为有其他订单同时下到厂里, 不得已只能把负责北斗订单的人调到了其他订单上。我总不能把一个人掰成两个用吧? ” 老王急了,申辩道。老王是个急脾气,大嗓门,话匣子打开了就没什么顾忌。不顾老牛抗议的目光,他继续说, “ 我们的人员增补请示打了好多遍了, 可要个人比向老牛提亲还难。好不容易从老牛牙缝里挤出点人来,可就是给人,也像是在菜市场上买菜,要 20 个,只给 5 个。让他下基层来了解需求吧,又老请不动他……” 没想到“ 前线” 的火居然烧到了自己身上,但老牛也不示弱: “ 你整天要人,一要就是狮子大开口,张总指示我们要控制人工成本,你就专门唱反调! ” 老王气也大: “ 你光控制人工成本, 就不管我们的人员缺口呀? ” 老牛轻蔑地看了老王一眼: “ 你们什么时候都缺人,人多好调配嘛。” 这句话哽得老王一下没接上。张总却不太满意,照老牛这种说法,给人不给人全凭“ 拍脑袋” ?于是问老牛: “ 你们下过基层吗? ” 意识到老板的话里有责怪,老牛委屈得像个小媳妇: “ 我们以前看过呀,可每次他们都把工作现场表演得热火朝天的, 这能信吗?所以, 后来也不去了, 更何况部门的事务性工作也多,根本抽不开身呀! ” “ 牛部长确实日理万机呀, 怎么能体会我们这些一线人员的疾苦? ” 市场营销部部长旭东是海归 MBA ,又有在世界 500 强企业中国区担任销售总监的经历,更加直接。也许是为了撇清自己部门与北斗订单丢失的责任,他直斥人力资源部坚持主导招聘,但却效率低下。最近为拓展西部市场招聘的 20 余名营销人员没有几个可用的,只能调用东、南部市场的熟手。老牛更是连呼冤枉: “ 出了问题全往我们身上推?我们按《岗位说明书》招人, 上面的主要信息都由你们部门提供, 你不满意, 怪得了谁? ” 旭东头也不抬, 嘴里却更加咄咄逼人: “ 牛部长是按图索骥呀, 你不了解我们部门的能力需求, 又不同意我们主导招聘, 招不到合适的人, 不怪你怪谁? ” 听到这假洋鬼子居然吐出句成语, 老牛也来了火: “ 照你这样说,人力资源部干脆取消算了! ” 听到中层的混战,张总眉头更加紧锁,担心两人的话题扯得太远,他制止了争吵,转向研发部李