文档介绍：ISO900:2000内审员培训1内审员培训教材—(1)审核基本概念输入输出客户客户管理职责资源管理测量、分析和改进产品质量管理体系的持续改进持续改进要求满意产品实现2内审员培训教材—(1)审核基本概念【练****一】ISO9001标准问卷调查1、实施ISO9001:2000标准的质量管理原则是什么?2、ISO9001:2000标准要求建立程序的有哪些条款?3、ISO9001:2000标准中直接涉及到最高管理者要求的条款有哪些?4、ISO9001:2000标准中直接涉及到“顾客”要求的条款有哪些?3内审员培训教材—(1)(Audit)的定义为获得审核证据并对其进行客观地评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。4内审员培训教材—(1)(1)审核是对活动和过程进行检查的有效管理工具,审核的结果为管理者采取措施提供了信息。(2)主要目的是确定满足审核准则的程度。(3)审核准则是审核的依据(4)为确保审核的有效性和效率,应坚持审核的客观性、独立性和系统方法三个核心原则。5内审员培训教材—(1)(AuditScope)审核范围是“某一给定审核的深度及广度”。审核可由其所包含的因素的术语来表达,如:地理位置、组织单元、活动和过程。确定审核范围至关重要。对审核范围的界定实际上是界定组织建立质量管理体系覆盖的范围及其承诺和实施的范围。6内审员培训教材—(1)(不符合)不合格(不符合)是指“未满足要求”,要求可由不同相关方提出,并可包括三个方面,即:①明显的要求,规定要求是经明示的要求,如在文件中阐明****惯上隐含的要求;③必须履行的需求或期望;7内审员培训教材—(1)审核基本概念练****二是事实还是推断练****三不合格项判断简述其理由8内审员培训教材—(2)质量审核分类质量体系审核常常分为内部质量体系审核和外部质量体系审核两大类。内部质量体系审核即第一方审核,是一个企业(或组织)对其自身的质量体系所进行的审核。9内审员培训教材—(2)质量审核分类外部质量体系审核可以分为第二方审核和第三方审核两类。前者是需方派出审核员按合同规定要求对它的供方的质量体系进行审核;后者是公正的第三方(认证/注册机构)对申请认证/注册的企业(或组织)所进行的质量体系审核,其目的不一定是认证注册。外部质量体系审核较之内部质量体系审核有更高的独立性。10