文档介绍：人民调解委员会人民调解岗位责任制度1、积极履行人民调解工作,维护社会稳定,促进经济发展。2、认真贯彻“调防结合、以防为主”的工作方针,及时受理调处各类民间纠纷,做到小纠纷不出调解小组,一般纠纷不出社区调委会,疑难纠纷不出街道调委会,调解率达98%以上,成功率达95%以上。3、通过多种形式和途径增强群众法制观念和道德观念,采取有效措施预防和制止矛盾纠纷的发生。4、加强法律和业务知识的学****自觉遵守调解工作原则和纪律,不断提高法律、道德和调解技能。5、严格按照部颁规定做好民间纠纷受理调解、登记、统计、回访、档案管理等工作,不断提高人民调解工作的规范化水平。纠纷登记制度1、调委会队纠纷当事人的口头申请和书面申请均应进行登记,填写《民间纠纷受理调解登记表》。2、纠纷登记应记明当事人的基本情况和纠纷简要情况,并由登记人签名盖章,记明登记日期。3、登记后应当对纠纷进行审查,对属于人民调解范围的纠纷,应当以书面或口头方式告知当事人;对不属于人民调解范围的纠纷,要在稳定事态的基础上,告知当事人到有关部门申请处理。4、调委会应当定期将民间纠纷受理登记情况进行汇总,填写《民间纠纷受理调解登记汇总表》,并妥善保存。曲江街道沙口社区二O一一年元月回访制度1、调委会对调结的涉及对方当事人的纠纷、易激化的纠纷、易反复的纠纷等应在调结后一段时间或协议履行期间进行回访。2、回访要了解协议的履行情况,纠纷当事人的思想状况、当事人对调解工作的意见、协议履行发生争议向人民法院起诉及人民法院审理结果等。3、对回访中掌握的重大情况,要现场处理,确需汇报研究的,应控制事态,再行上报。4、当事人对调解工作提出的意见、建议应如实记录,及时研究并加以改进。曲江街道沙口社区二OO九年元月