文档介绍：1浙江大学继续教育学院试卷(模拟)课程代码名称:0902009公共关系学考试时间:90分钟模拟卷---------------------------------------------------------------------请保持卷面整洁,答题字迹工整。(共40分,每题10分),谈谈你对形象观念的理解。。3何谓公共关系管理,阐述公共关系管理的最基本模式4媒介公众具有什么特殊性和重要性?如何做好媒介公关?(36分,每题12分)1、2010年6月的一天,浙江某高校实验楼内的实验室发生爆炸,造成8名学生不同程度受伤,其中2名伤势严重。家长情绪激动,媒体也纷纷上门要求了解实情给于报道、经校方初查,爆炸系该校实验员徐某实验操作不当引起。如果你是校长,面对学校面临的危机,结合危机公关理论,你认为学校应采取哪些危机管理的措施以控制危机。2、某市将举行年度例行的生活品质趋势发布,今年的年度主题是“绿色低碳——让我们生活更美好”,发布会拟邀请省内外相关媒体参加。请你根据新闻发布会流程的具体要求,策划一个比较详尽的新闻发布会具体操作方案。3、例举同一个组织的一个商品广告和一个公关广告,并分析两类广告的异同和意义。三、案例分析题(24分)大题一二三四五六七八九十总分得分阅卷人2世界上最好的工作——大堡礁招聘事件的公关策略【项目背景】大堡礁是世界上最大、最长的珊瑚礁区,是世界七大自然景观之一,也是澳大利亚人最引以为豪的天然景观,由于受全球金融危机的冲击,旅客数量大量减少。鉴于这一情况,昆士兰旅游局策划了“世界上最好的工作”的别出心裁的公关,希望改变现状。【项目策划】“世界上最好的工作”这个点子。整个活动的总预算为170万澳元,旅游局聘请了专业的公关公司,在世界各地投放广告,并和人气很高的“YouTube”视频网站建立了合作。在为“世界上最好的工作”这个活动专门设立的专业网站上,还提供了五种语言版本的“招聘广告”,以吸引世界各地更多的人参与其中,以扩大整个活动的影响力。昆士兰旅游局精心选择了看护员的工作地点。大堡礁有600多个岛屿,汉密尔顿岛是其中的一个知名度并不很高的度假小岛,为了把汉密尔顿岛推向旅游者,昆士兰旅游局计划将其选定为看护员的工作地点,并配以海景别墅、航空邮差乘坐的飞机等配套的生活设施,同时也将这些设施预先计划为未来可以开发的旅游产品。此外,鉴于中国是澳大利亚五大客源国中唯一保持持续增长的旅游大国,昆士兰旅游局十分重视与中国媒体的沟通。其与中华英才网等网站取得了联系,希望借助此次的活动,吸引更多的中国游客。【项目实施】[大堡礁招聘事件的活动时间表]~+~[招聘主要内容介绍]招聘职位:澳大利亚昆士兰州哈密尔顿岛看护员工作时间:2009年7月1日至12月31日工作内容:清洁鱼池,喂鱼;收发信件;每周发表文章及上传照片、影片;不定期接受媒体采访;巡游大堡礁水域内其他岛屿等。职位薪酬:15万澳元/半年(约合65万元人民币