文档介绍：英华购物广场未来经营与管理方案一、分析自营式商场与租赁式商场的优缺点:1、租赁式商场的软肋:有规模但难管理困难,显然从商场规模方面来看,租赁式商场占据着无可比拟的优势。但不可否认的是,与自营式商场相比,租赁式商场在管理、质量、服务、商品价格等方面也存在着自身难以克服的缺陷。租赁式商场模式以岀租摊位、收取租金为主,因而商场的管理与入场商家的经营Z间是分离的,因而不可避免地暴露出管理无法到位的弊端。同样,租赁式商场在服务方面也面临诸多问题。商场的服务只能提供给消费者比较原则性的一些服务内容,如统一开票、统一结算、投诉、调解等,难以具体和细化。此外,租赁式商场的价格很难统一,同样的品类,在不同的摊位,由于厂家不一样,其价格可能相差悬殊。不利于消费者选货。市场要推出一个整体促销活动,往往要花费很多时间和精力,要做很多说服工作。2、自营式商场的优势:统一经营出精品口营式商场由于将管理和经营完全统一,因此在很大程度上克服了传统租赁式商场的许多弊病,正在显示出旺盛的生命力。自营商场由于服务好、品种全、运作专业、形象要求高,因而对于产品质量必然会提出严格的要求。在很多地方自营式商场之所以能够取得成功,最重要的一点就是从引进产品开始就坚持认真考察、严格筛选,坚决杜绝假冒伪劣产品的进入。在引进品种时不仅注重品质,还注重其款式、风格、形象是否与商场的定位一致,从而保证商场形象、档次、商品质量的稳定性。因此为了凸现自身的品位与档次,在确保产品质量上较招租式商场容易得多。相对而言,在价格方面,自营商场由于釆购规模大,采购人员专业性强,比之其他小商户有着采购价格的优势,可以引进到更多的、更优质的产品,使得消费者享受到更合理的价格。自营商场“明码实价”的做法,更是避免打折给顾客造成的价格陷阱。此外,在服务、营销、产品结构调整等许多方面,自营式商场都表现岀很大的灵活性和明显的优越性。因此,我认为未来几年内市场上会出现越来越多的自营式商场。当然,尽管两种经营模式在规模、管理、质量、价格、服务和营销等方面有不同的特点,但是,在相当长的时期内两种模式会彼此渗透,互和借鉴,共同存在于市场上。二、经营模式:英华购物广场实现自营是将来制胜之道:1、商场实现自营对于一个商场来说成本是巨大的,需要雄厚的资金实力,实现自营势必增加经营成木。但是对于商业经营来说自营商场能实现自主性经营,提高商场核心竞争力。2、自营商场对于员工来说自身价值能得到充分的体现,发展空间也要大得多,这是其他模式的商场无法比拟的,这也是商场发展人才需求的关键。3、降低采购成本,低加价销售,提升销售速度,从而降低占用成本,又加速了资金回笼。具备了充沛的流动性资本,就这几点而言,这也是其他商场无可比及的。4、在联营、租赁的经营模式中,一线导购员的工资与营业额挂钩,在利益驱动下,导购员不会以顾客为中心,而以提成为中心。5、为了避免这种现象,我们的自营模式中,各级主管的报酬与效益不直接挂钩,一线导购员的工资也与营业额没有关系,而是设有一套以考察过程为主的绩效考评方式。例如:在实际工作过程当中我们要设置员工考核机制,设定优秀导购员、优秀柜组、优秀柜组主任、优秀科室等等,以奖金形式给与奖励。6、自营商场以柜组为经营主体,发挥更多人的经营智慧,把柜组经营权交给柜组主任,保证所进商品丰富、不雷同,给顾客提供更宽的选择空间,更重