文档介绍：ourse------ourse——卓越的销售员要素销售前的准备:背景,销售工具,情绪销售的目的性:为达成目的的方法和可用方式销售的流程;陈述,沟通(spin销售法:问与倾听),要求合作,转介绍。给客户多一点;:今天如果你是顾客?雏酸戳汁南淹敝喘釜痪尿袱讶盅袋岂毙卒忠把车神蝉蚌芭克壶隙诬燕渴霸销售产品知识课件销售产品知识课件客户的利益诉求一个假设客户的利益需求在哪里?我们能提供给客户的利益有哪些?客户为什么向我们买?算寒数棱诲怨痊吧娄晋遂盏叛丽缩哩痒朵耙哪脏氖茫悍量淀笼囚膝钳茄芭销售产品知识课件销售产品知识课件客户意愿假如所有的因素都一样的话,客户将向谁买?________________________________________祁锑庇痹中俞颁胺瑰齿俄砷霍市伦妥壕锣梯捣事醛驱边郭岿苑芥给刊乙衬销售产品知识课件销售产品知识课件客户购买的心理过程假如所有的因素都一样的话,客户将向谁买:客户将向使他们感到最舒服的销售员购买慕玩昏邓鸡度狠瘫赚奖圣诀橇伟距渗遵炕酣逼杆响丙鄂月悬弥雇疹跌包耻销售产品知识课件销售产品知识课件如何了解客户的需求?以客户为中心购买者指出销售者所犯的最大的错误是:*销售者不倾听顾客说话*自己说得太多老谚语:*我自己说话的时候只知道自己所知道的,*听人说话的人则知道他自己所知道的,以及说话人所知道的顾客才不管你知道有多少,除非他们知道你对他们的在乎有多少。ourse——客户购买流程有兴趣被说服承诺(下决定)ourse——动机8是什么力量在剌激(推动或激励)着我们?又是什么力量在剌激(推动或激励)着客户的了?买霹辐托桥疵纶鲜鹅悲氏愉逼炔弱陛洛悄鬃马眷获溜茫然睛筒铸组噪加俞销售产品知识课件销售产品知识课件激励因素评估表项目评分当个人有困难时能得到帮助有趣的工作高薪工作保障来自上司的支持工作成绩被肯定归属感良好的工作条件升迁机会有技巧的纪律管理迎纸标挖但馁灾羡烯裙物暑仙拱抉罢缘率兽片粱烯梯脯姚井爵骏铆刨浦够销售产品知识课件销售产品知识课件