文档介绍：高校学院图书分馆服务功能发展趋势漫谈
向燕慧
(武汉科技大学化学工程与技术学院,湖北武汉 430081)
【摘要】:结合图书馆服务方式改革现状和学院图书分馆服务的对象——专业型读者,讨论了学院图书分馆担负的任务,完成任务的三要素和服务功能的三个主要基本取向。
【关键词】:图书馆服务文献资源建设专题文献信息服务推送服务
图书馆是凭借印刷型出版物、电子信息资源等进行知识与信息的搜集、选择、加工、储存、转化、传递和服务等的组织,服务于高校教学和科学研究。为读者服务是图书馆的天职。随着经济社会的发展,教学体制和科研体制改革的深化,科学研究服务的范围不断扩展,科研项目和任务来源也出现了多样化以及在网络环境、信息技术重塑的背景下,更新传统管理观念,积极吸收现代管理理念,探索服务模式的转型与创新,创建出符合用户需求特征的专业文献信息服务模式,充分实现知识的价值,已成为学院图书分馆发展的方向。
一、学院图书分馆改变服务方式的现实背景
图书馆服务方式改革在国外最早发端于美国的研究型大学图书馆,在20世纪中期以前就已经被提出,但是,直到1950年美国的内不拉斯加大学图书馆设立分支图书馆并配备学科馆员进行管理。1981 年美国卡内基梅隆大学图书馆推出“跟踪服务”(track service)[1]。跟踪服务作为参考咨询服务的一种特殊形式,是指图书馆根据用户特定的信息需求,利用图书馆的各种馆藏文献资源以及互联网资源,在较长时间内为用户定期或者不定期连续地提供其所需的文献的一种信息服务模式。俄亥俄大学图书馆也相继推出了“网络化馆员免费导读”服务。图书馆读者导读工作是以图书馆的文献资源和馆舍设施为基础,以引导和影响读者阅读,提高阅读效率,提高选择和阅读文献的能力,提高利用文献的水平等为目的,以图书馆特定的工作方法为手段的。
近年来,我国部分重点大学图书馆开始试行改革, 如1998 年清华大学实行“学科馆员小组”制度,主要特点是建立立体化的院系联络体系,由学校主管副校长牵头,把学院与图书馆联系起来,在各院系聘任图情教授,同时又有图书馆教师顾问和学生顾问。2003 年,天津商学院率先在我国高校中尝试实施
“学术秘书制度”,即为学科带头人配备学术秘书。学术秘书的工作职责除了协助教授处理一些一般性秘书事务和学术性公务外,更重要的是处理学术性事务职能,包括:收集、整理、分析与课题研究有关的学术信息,在充分调研的基础上提出课题研究方面的建议,拟制课题申报表、项目资金申请、研究计划、科研合同等等。上海交通大学图书馆采取“学科咨询馆员—图情咨询教授”专兼职相结合服务模式。澳大利亚“莫纳什大学图书馆2007~2009规划”中对于“信息资源”领域的目标是“确保学术信息的选择、获取、创造、编目、存储和保存符合大学团体的需求;提供高质学术信息的及时、无缝、可靠和易用的访问,不管这种信息或用户的位置如何。”“牛津大学图书馆服务:2011年愿景”,确定了“联络一交流”、“简易使用”、“有效使用资源”三方面目标,比如在“有效使用资源”方面,它采取的工作方式是:①通过获取电子资源和创建数字资源减少对访问实物资源的依赖;②利用信息技术开发以提供新型服务,如电子文献传递(利用信息技术开发以使现有服务传递更有效和更经济);③在访问实物资源很重要的地方,通过延长关键场所的开放时间、丰富开架资