文档介绍：妈咪爱培训计划妈咪爱培训事业部2012-本资料来自部分关于培训企业培训目的导向培训的目的和作用培训部的角色-本资料来自培训目的导向为何提升企业价值链的价值推动和支持企业长期战略的发展帮助企业战略目标的实现提升企业核心能力解决企业现在的问题头痛医头,脚痛医脚-本资料来自目的与作用一、长期目的:满足妈咪爱人力资源发展的需要二、短期目的:满足妈咪爱年度计划的需要三、职位目的:满足妈咪爱对员工职位标准的需要四、个人目的:满足妈咪爱员工职业生涯发展的需要-本资料来自部在培训过程中的角色1、拟定培训计划、实施培训内容2、拟定培训制度、工作流程3、培训资源建设与管理4、日常培训实施管理5、基础行政工作-本资料来自部分培训流程需求调查需求分析目标确立培训策略课程设计培训计划培训组织培训激励培训档案建立需求为导向,过程为保障,效果是关键-本资料来自课程设计与管理培训课程库建立建立培训课程模板,并将每门课程完善为课程介绍、PPT文件、培训辅助资料(游戏、案例、道具等),依培训课程类别建立培训档案保管。培训素材库建立依所用类别,对培训用案例、管理游戏、故事、视频资料等进行归档。-本资料来自部分培训需求解决眼前问题岗位目标要求年度目标确立培训策略-本资料来自、解决眼前问题员工执行力较差服务水平差销售能力不足员工心态消极专业知识匮乏团队合作精神差跨门店、跨部门沟通与合作困难计划与目标管理技能缺乏不会时间管理管理者角色错位-本资料来自、岗位技能要求职位分析职位说明职务要求细则招聘培训绩效考核晋升、发展加薪培训辞退