文档介绍：华为电力智能营销解决方案技术层交流胶片1目录1当前电力营销系统面临的挑战2华为智能营销解决方案介绍3成功案例2当前电力营销系统面临的挑战营销业务主站硬件平台运维传统电能计量:工作量大/出错率高/实时性差盗电取证难,定位难,每年因盗电带来巨大损失电力成本上涨,电价策略不公平,难于实时调控缴费方式单一,渠道少,用户缴费极不便捷经常停电,用户损失大分布式远程安装部署难度大可用性要求高,业务宕机损失大电能采集及计费实时性需要协调资源来保障电力用户信息涉及用户敏感数据,安全度要求高系统高负载时间段有差异,整体资源利用率不高营销中心,采集机房,营业厅所需IT环境不一样3传统电能计量:工作量大/出错率高/实时性差工作量大?用户分散,抄表员可覆盖的面积有限(500户)?入户难:电表多数在房间内?手工统计传统人工抄表出错率高?人工抄表,漏抄误抄时有发生?电能计算精度不高实时性差?无法实时统计用户电能需求?无法实现阶梯电价费率控制智能远程抄表营销业务4盗电取证难,定位难,每年因盗电带来巨大损失点击添加文本定位难取证难查窃难?面对大量用电客户,不知道窃电嫌疑户在那??那些需要重点关注??对于窃电过程中损失的电量相关参数无法记录和追补。?窃电嫌疑户何时开始窃电??窃电方式是什么??在那窃电不知道?防盗电系统营销业务5电力成本上涨,电价策略不公平,难于实时调控电力成本持续上涨电价策略不公平难于实时调控?2002年:150元/吨(煤)?2011年:1260元/吨(煤)?10年增长了约9倍?基础生活用电需要低价,高出部分需要高价?照明用电,非工业用电,普通工业用电,大工业用电?不同时间断用电量需求不一?不同时间断定价策略不一灵活的费控体系统营销业务6缴费方式单一,渠道少,用户缴费极不便捷现状无提醒功能用户分散集中缴费费时费力缴费方式单一现金,银行缴费渠道单一营业厅网上营业厅手机营业厅流动营业厅预付费充值卡自助缴费终端渠道代收费多方式缴费10分钟缴费圈营销业务7经常停电,用户损失大缺电?电能需求持续增高?年增长率>8%?电能需求:?发达国家电力,平均每人6000kW/h?发展中国家:?城市停电<8小时/年,农村停电<20小时/年?什么用户需要确保不停电??什么用户需要提前多长时间通知??停电计划安排?用户损失大?全城进入瘫痪状态,医院无法做手术,政府应急部门无法工作等?未提前通知,用户电力设备无法使用?有序用电方案停电不停服务营销业务8分布式远程安装部署难度大运维?为保证采集性能及可靠性,采集机房部署在市/县/区电业局?采集机房一般没有电力IT安装部署人员,电力IT运维人员营销数据中心远程灾备中心表计采集机房表计采集机房表计采集机房表计采集机房表计采集机房?省级营销数据中心集中部署采集器电表采集器电表采集器电表采集器电表采集器电表用电系统软件需要远程部署在无电力IT人员的机房,安装部署管理难度大营业厅9可用性要求高,业务宕机损失大运维所有行业每小时平均损失$1,010,536?电力行业平均宕机一小时,,约180万$?用电系统与电力公司的收入/业绩紧密机关如何减少用电宕机次数?如减少单点设备?如何设计资源负载分担如何选择合适的灾备方案?RTO/RPO考虑?如何设计备份周期,备份计划?采用数据级还是应用级容灾?是否需要远程容灾中心营销数据中心远程灾备中心表计采集机房采集器电表表计采集机房采集器电表表计采集机房采集器电表