文档介绍：行为事件访谈法及STAR工具BABEL小组行为事件访谈法及star工具—BABEL—前言人难知也,江海不足以喻其深,山谷不足以配其险,浮云不足以比其变。——苏轼目录—BABEL—行为事件访谈法及star工具行为事件访谈法概述一二对行为事件访谈法的评价五行为事件访谈法的注意事项和技巧四行为事件访谈法的流程行为事件访谈技术--STAR工具三第一部分行为事件访谈法概述—BABEL—行为事件访谈法及star工具 2. 行为事件访谈法的概念 2. 行为事件访谈法的概念 3. 行为事件访谈法的运作模式 3. 行为事件访谈法的运作模式一 4. 行为事件访谈法的应用范围 4. 行为事件访谈法的应用范围行为事件访谈法及star工具—BABEL—行为事件访谈法产生的背景一-1在20世纪70年代,(David McClelland) 博士为美国国务院实施了美国外事局甄选驻外联络官(Foreign Service Information Officer, FSIO)项目。在该项目中,麦克里兰摒弃一切原有的主观判断标准和条件,在不同绩效的FSIO人群中抽取被访谈者,结合关键事件法和动机测量方法中的主题统觉测验,提出行为事件访谈法。BEI产生的背景BEI产生的背景行为事件访谈法的概念—BABEL—行为事件访谈法及star工具一-2行为事件访谈法( BehavioralEventInterview)结合关键事件法和主题统觉测验而提出来的。采用结构化的问卷对优秀和一般的任职者分两组进行访谈,并对比分析访谈结论,发现那些能够导致两组人员绩效差异的关键行为特征,继而演绎成为特定职位任职者所必须具备的素质特征。BEI的定义BEI的定义行为事件访谈法的运作模式—BABEL—行为事件访谈法及star工具一-3行为事件访谈法及star工具行为事件访谈法的应用范围职位分析&职位评价人力资源培训与开发系统素质模型的建立&应用人员招募甄选&人力资源再配置绩效管理体系薪酬设计&薪酬管理行为事件访谈法一-4—BABEL—行为事件访谈法被广泛采用的一个原因是:它提供了时间压缩的观察。它直接观察或对实时模拟中表现的行为的编码效率高。行为事件访谈法及star工具行为事件访谈法的应用范围一-4续—BABEL——BABEL—行为事件访谈法及star工具二6-访谈资料整理与分析1-访谈准备2-访谈内容介绍说明3-梳理工作职责4-进行行为事件访谈5-提炼与描述工作所需的素质特征