文档介绍：2014国考面试专岗专训系列之四
人际沟通题备考
华图教育周文彬
国家公务员笔试的成绩已然公布,面试的脚步悄悄临近。为了帮助考生打好这具有决定性作用的战役。人际沟通题型是国家公务员面试考题出现频率较大的一类考题,通过人际沟通题型主要考察的是面试人员的人际交往的意识与技巧,这意味着考生在解题的时候,需要多方面思考,了解人际交往中存在的问题,并根据所存在的问题提出解决之策。江西华图教育为大家分析当今考生在备考人际沟通题目时的关键所在帮助考生走出误区,取得好成绩。下面通过对一道常见的人际沟通问题为大家简单解说人际沟通模块的处理方法。
【真题回顾】单位准备实行人事制度改革,人力资源部门工作人员都按部就班,各负其责,而刚来负责档案工作的小王又是搜集外单位的相关信息,又是分析本单位改革可能遇到的问题。有人认为,小王做得对,也有人认为小王不务正业,如果你是小王,遇到这种情况会怎么做?(2011年江西省法检面试真题6月25日)
【试题类别】自我认知与人际沟通复合型
【思路点拨】要清晰的认识到国家公务人员在工作当中的职责所在,能够从具体工作出发,解决实际问题。当题目中出现困难或者矛盾时,要能够积极主动的出面化解,处理好人与人之间的关系。
【解题思路】1、首先立足本职工作,做好自己职责范围内的事情;2、主动关心并参与到单位人事制度改革工作中去,继续搜集信息,分析问题,形成有价值的调查报告,提供给领导参考;3、面对同事们的议论,始终坚持严格要求自己,踏踏实实工作,关心集体,以踏实认真的工作,赢得同事的尊重。
【解析】
作为一名工作人员,在进入工作单位后,要能够积极主动的适应工作,适应环境,不能因为一些小挫折或者其他人的一些看法而影响到自己的工作热情。
第一,我会立足自己的本职工作,尽可能的将自己的本职工作做好。我会尽快熟悉单位的情况和单位的规