文档介绍：新闻发言人培训课程新闻发言人培训课程课程内容一、新闻发言人的基本概述新闻发言人涉及到的机构新闻发言人在中国兴起的背景新闻发言人制度中的人新闻发言人制度中的事发言人机构属于战略层面发言人机构是公关部门的附属机构新闻发言人的基本能力及素养新闻发言人培训的方式与方法资讯100-************媒体的功能和基本运作方式媒体组织类别及运作特点什么是新闻正确把握与记者的关系如何维护与记者的关系资讯100-************接受记者采访前的准备采访中的注意事项采访后的后续工作采访方式的选择5、专访的四个注意点6、底线法则7、专访中的陷阱8、专访的四种形式9、电视镜头前的身体语言资讯100-************与媒体沟通的要点与记者沟通的原则把握媒体对医院危机类型的关注度(图)媒体在危机传播中的价值排序(图)媒体在危机传播中的议题排序(图)记者沟通法则(一)记者沟通法则(二)记者沟通法则(三)记者沟通法则(四)记者沟通法则(五)资讯100-************百事通型及对策旁敲侧击型及对策机关枪型及对策偷换概念型及对策飞镖投手型及对策迫不及待型及对策资讯100-************新闻发布的基本规范新闻发布的主要形式新闻发布会的会前准备新闻发布会前发言人的准备重点新闻发布会的会务及后续评估新闻发布中发言人的沟通技巧七、现场练面媒体采访,包括采访准备、采访过程及讲师点评练习二:电视媒体采访全体学员-模拟电视媒体采访,包括采访准备、采访过程及讲师点评练习三:模拟新闻发布会全体学员(分2-3组进行)-模拟新闻发布会,包括短时间的准备,记者招待会及讲师点评练习四:危机应对策略演练全体学员(分2-3组进行)-考察学员在具体危机下的反应,包括策略的制定,团队的任务分配及讲师点评附:1、媒体电话垂询记录表2、新闻发言人工作验收单3、危机事件报告书4、危机信息报告书5、危机沟通评估表6、媒体关系维护记录表7、危机传播应对媒体的模版8、媒体评分卡9、新闻发布会执行细案10、全者联系名单叶东营销学硕士,管理学学士国际职业培训师协会认证高级培训师。北京邮电大学营销管理类课程兼职讲师。浙江大学继续教育学院总裁研修班特聘讲师。历任某知名化妆品公司策划经理、营销副总,咨询公司研究总监、首席讲师,具有丰富的实战经验,对消费者行为、营销推广以及顾客心理有着独到的见解与深厚的理论研究。三全公司、华恒工业、新天酒业、章光101等知名企业担任常年营销顾问,在咨询过程中解决了企业营销过程中遇到的众多难题与困境;先后成功处理多家上市公司品牌危机及产品质量危机,为22家公司提供营销咨询、品牌管理服务,均获得了客户的高度好评。博锐管理专线、阿里巴巴、中人网、畅想网、全球品牌网、世界经理人网、商国志、融资网、经济观察网、焦点网、中国公关网、中华广告网等知名专栏,《销售与市场》、《公关世界》、《国际公关》、《现代广告》、《信息导刊》、《中国中小企业》等杂志特约撰稿人,先后在多家媒体上发表过上百万字营销与管理领域的文章,深受广大读者的欢迎。实战心得丰富,演讲富于激情,案例丰富,切合主题,极富感染力,能够帮助企业解决市场中的难题。同时互动、启发式的教学能够让学员迅速掌握课程上的知识,做到理论联系实际,深受广大学员的欢迎。:销售管理品牌营