文档介绍：第三讲营销信息系统
营销信息系统
市场调研
市场需求规模测量
一、市场营销信息系统
营销信息系统(MIS)是一个由人、机器和程序组成的相互作用的综合体,
它即时地收集、分类、分析、评价和分配内外部信息,以提供营销决策依据,
并对其营销计划进行改进、执行和控制。
营销信息系统由四个子系统组成:
内部报告
系统
营销情报
系统
营销调研
系统
营销分析
系统
市场营销信息系统
内部档
案系统
市场营
销情报
系统
市场
调查
营销
决策支持
与分析
系统
评估
信息
需求
发布
信息
市场营销
经理
分析
规划
执行
控制
市场营销
环境
目标市场
市场营销
渠道
竞争者
公众
宏观环境
因素
市场营销决策与沟通
内部报告系统:
它是营销经理使用的最基本的信息系统。包括企业会计系统和企业销售报告系统。其主要功能为报告订货、库存、销售、费用、现金流量、应收帐款、应付帐款等方面的数据,发现企业的市场机会和问题。(它提供结果数据)。
营销情报系统:
它是使公司经理获得日常的关于环境发展信息的一整套程序和系统。这套系统包括:
企业销售代表所提供的营销情报;
企业经销商所提供的营销情报;
从各种咨询与调研中介机构获得的情报;
企业内部信息中心所收集的营销情报。
营销调研系统:
它是对特定的市场情报(问题和机会)进行系统地设计、收集、分析,并提出数据资料和专项的调研结果的系统。
营销分析系统:
包括统计库和模型库。
市场营销
数据
市场营销
评价和决策
市场营销决策支持系统
统计库
回归分析
相关分析
因子分析
判断分析
聚类分析
连接分析
:
模型库
产品设计模型
定价模型
位置选择模型
媒体组合模型
广告预算模型
:
:
二、市场调研(参见P107)
市场调研需求者:
内部用户:企业高层管理者;市场营销各部
门;其他部门。

外部用户:供应商;分销商;其他中介机构;
特许经营者。
市场调研提供者:
企业自身的市场调研部门
委托市场调研公司
(综合市场研究咨询公司、专题调研公司、行业信息服务公司、数据搜集公司)
其他调研途径(网上信息、大专院校的教授与学生)