文档介绍：诚信电子商务论文范文:阐述我国电子商务诚信管理word版下载导读:本论文是一篇关于我国电子商务诚信管理的优秀论文范文,对正在写有关于诚信论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段:建设我国电子商务诚信管理体系的策略电子商务诚信管理体系涉及的主体不仅仅是交易双方,还包括工商、海关、税收和银行、保险等各个部门,因此,电子商务诚信管理体系的建设需要从国家层面进行立法保障,协调处理各部门关系。本文拟从国家、行业以及企业层面上统一建立一套电子商务诚信管理体系,规避信用风险,规范电子商务摘要:每年因钓鱼网站或诈骗网站给网民造成的损失不低于300亿元,诚信缺失已成为制约我国电子商务发展的最大瓶颈。文章总结现行我国电子商务诚信管理机制,并分析其存在的理由,提出从国家、行业和企业三个层面上统一建立我国电了商务诚信管理体系,规范电子商务行为,规避信用风险。关键词:电子商务;诚信管理;信用评价;诚信缺失;电商网1009-2374(2012)22-0004-032011年我国电子商务继续保持快速发展态势,全年市场交易规模达7万亿元,%,市场规模的井喷式发展却难以掩盖其发展过程中的种种理由。近年来我国电子商务投诉纠纷与欺诈理由频频出现,据我台的监测数据显示,2011年全年共接到全国网购用户电了商务投诉近10万起,其中网络欺诈、虚拟商品交易纠纷、发货迟缓、订单取消、货不对板、网络传销等成为热点理由,诚信缺失已成为制约我国电子商务发展的最大瓶颈。因此,本文从我国电子商务诚信管理的目前状况入手,分析我国电子商务诚信管理的机制和存在的理由,为我国电子商务诚信管理体系建设提出相关的政策倡议。1我国电子商务诚信管理冃前状况交易双方在电子商务交易时会遇到以下风险:资信风险、产品风险,包括产品质量是否可靠、产品是否假冒伪劣等理由;支付风险,付款方是否付款的理由;产品如果委托笫三方物流配送还涉及到物流企业的信用理由;售后服务和技术支持风险,在交易完成后,售后服务和技术支持方能否履行其义务的理由等。电子商务诚信管理体系是从以上信用风险出发,对交易的整个过程进行全方位的信用管理,规范交易过程中的行为。大多电商网站建立诚信评价体系或信誉评价系统,如Amazon>雅虎、淘宝、。该系统对交易双方的行为进行评价,得出信誉分值或等级,从而反映该用户的诚信状况,为其他用户提供参考依据。(1)淘宝、eBay。通过委托第三方机构如支付宝,对交易方的个人信息和个人银行账户等进行真实性信息核实;通过自建诚信评价体系,对用户的信誉度进行评级,信用评价分为好评、中评、差评三个等级,建立好评加1分、屮评分数不变、差评减1分的信用积分积累模式;同时建设了评论论坛,用于向客户推荐可信卖家和产品。(2) Amazono提供了对交易方和商品的两种可信度评级体系。对卖家的评价有三种:肯定(5星或4星)、屮立(3星)和否定(2星或1星);对产品的评级有5级,同时还可以留下评论。(3) 阿里巴巴。推出诚信通服务,通过第三方认证、网上交易记录和网上信用评价,建立企业的“网上诚信活档案”o上述诚信评价机制具有以下共同点:具有一定的诚信经营理念,大量屯商都会开展网上诚信认证,以提高商家的信誉和盈利能力。实行会员制,对会员进行认证,委托第三方机构核实会员身份、银行账户等信息。信