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图书馆园地
图书馆业务外包是指图书馆从图书选订到上架的全部业务过程交给
承包商完成的一种新型服务方式。2007 年初, 松山湖科技产业园区图书馆
( 以下称我馆) 在面临开馆时间短、人员少等问题时, 尝试开展了中文图书
编目业务外包工作。外包环节包括图书分类、套录数据、贴条形码、贴书
标、贴保护膜、盖馆藏章、贴磁针等。我馆将首批入馆图书委托给当地一家
公图书加工商加工, 该公司在一个月内圆满完成 5 万多册的图书加工任务。
编目业务外包使我馆工作人员有更多的时间和精力投入到图书馆的其它
工作中, 保证了图书馆按期开馆。现将外包业务工作进行总结, 以期与同
共行交流切磋。
图 1 .图书编目外包中存在主要的问题
— 1 .1 编目业务外包对本馆编目业务水平存在一定的负面影响风险
书—有人认为, 编目业务外包如果处理不好极有可能导致馆内编目水平
下降和采编部作用退化, 有专家甚至认为编目业务全部外包的馆要冒失去
东在知识组织中很有技术价值的职员的风险。尽管我馆属于新建馆, 编目人
馆莞员少, 编目业务工作从零起步, 上述问题和风险也仍然存在。
松在实行编目外包实践中, 为防范上述风险, 我馆制订相应的编目细则
编山和相关技术参数指标, 并安排一名专业编目人员负责审校外包公司编目
湖□数据。这名编目员身兼本馆编目员、外包公司辅导员、工作的协调员和质
量检测员等角色, 使外包工作随时处于我馆控制和检查之下。
图
目文 1 .2 图书分编质量控制标准明确, 但实际控制有一定难度
/
书图书分编质量主要体现三个方面。一是分类号与主题词。图书分类是
业馆杨图书加工的核心业务, 它直接关系到图书馆的藏书次序质量和内容揭示水
图平, 主题词是揭示文献内容的一个重要途径, 它更能直接反映文献内容特
慧
务书征, 这二者直接关系到图书的检准率和数据质量; 二是索书号。索书号一
加般有分类号加流水号或种次号的, 也有分类号加年代号或著者号的, 承包
工商在给索书号时须严格要求掌握给号规则, 确保准确和前后一致; 三是质
外外量控制, 质量控制主要是参照本馆的分类著录相关细则来进行, 质量也可
以通过抽查验收与合约管理进行。
包
包由于各馆的分类要求级次和收藏特色各异, 在分类、主题的选择和控
实制上存在一定的差异。为严格控制图书馆图书业务外包过程中的图书分类
践质量, 图书馆加强了对承包商分编人员的培训工作。我馆对承包商的分编
的人员进行了为期三天的培训, 让他们掌握我馆的编目规则与分类要求, 尤
其是我馆的分类要求, 对每个类都要求控制在几级范围内, 但同时又不能
思因几级要求硬性截断分类号, 培训中常发现在级次控制上出错。培训结束
后, 我馆邀请我市图书馆相关专家对分编人员进行分编测试, 测试过关才
让分编人员进入正式分编流程。事后质量控制由于是抽查, 不可能面面俱
考到, 因而还是存在少量的问题。
1 .3 编目数据来源明确, 但配送数据存在不规范和不符合我馆要求
我馆在图书招标中要求图书供应商提供符合我馆要求的 C NMAR C
数据