文档介绍：2011 年 2 月护理学报 February,2011
42 第 18 卷第 2A 期!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Journal of Nursing(China) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
【优质护理】
病房实行责任包干制护理模式的效果观察
江春香,林晓霞
(深圳市南山区蛇口人民医院产科,广东深圳 518067)
[摘要] 目的探讨病房实行责任包干制护理模式的效果。方法经过宣传动员、反复论证,2010 年 6—8 月科室将病房
床位分为 3 组,每组包干 7~8 张床位,由 1 名护理组长及 3 名责任护士负责组内 7~8 例病人的全部护理工作,包括入出院护理、基
础护理、专科护理、治疗、病情观察、护理记录、心理护理、健康教育等。与实行责任包干制前(2010 年 1—5 月)功能制护理排班模式
时的护理效果进行比较。结果实行责任包干制护理模式前(2010 年 1—5 月),护理组长的岗位职责完成情况只有 33%,责任护
士平均每月加班 16 h,病人说出责任护士姓名者为 45%,责任护士掌握病人“十知道”满分的只有 62%;实行责任包干制护理模式
后(2010 年 6—8 月),护理组长岗位完成情况达 100%,责任护士无加班,护士对责任包干制排班支持率为 100%,病人说出责任护
士姓名者为 88%,责任护士掌握病人“十知道”满分的为 91%。实行责任包干制护理模式后病人满意度高于实施前(P<)。结论
病房实行责任包干制护理模式后,减少了工作量,能更好地发挥护理组长的作用,提高了工作质量与效率,提高了健康教育效果
及病人满意度。
[关键词] 优质护理服务示范工程; 责任包干制; 护理模式; 病人满意度
[中图分类号] R471; [文献标识码] B [文章编号] 1008-9969(2011)02A-0042-03
! ! 随着医学模式的转变, 护理对象对健康的需求程”活动方案》通知,目的是使护士领会其指导思想,
不断增加,护士的职能逐渐扩大[1]。为了更好地服务做到切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质
于病人,按照卫生部在全国卫生系统启动“创建优质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、
护理服务示范工程”活动的要求[ 2 ],我院护理部自满意的护理服务[ 4 ]。讨论如何开展护理部提出的责
2010 年 3 月初开始,动员各病房按责任包干制护理任包干制护理模式工作。向护士灌输病房责任包干
模式开展工作。 2010 年 3—5 月我科进行了责任包制护理的概念:即责任护士对分管的病人全面负责,
干制护理模式运作前的宣传、动员、论证等前期准备包括入出院护理、病房整理、生活护理、专科护理、治
工作。 2010 年 6 月开始实施责任包干制护理模式, 疗及病情观察、护理记录、心理护理、健康教育等。实
经过 3 个月的实践, 已取得一定的效果, 现介绍如行责任包干制护理模式后要充分发挥护理组长在应
下。急和危重病护理、查房会诊、病人安全、质控、健康教
育、临床带教和指导低年