文档介绍：建立良好的咨询关系:尊重、热情、真诚、共情、积极关注。尊重:意味着无条件接纳、平等、真诚、礼貌、信任、保护隐私。真诚:真诚不等于实话实说;要实事求是;表达真诚要适度;要考虑时间因素;真诚不是自我发泄;真诚也体现在非言语交流上;真诚体现在咨询师的坦诚上。共情的含义:①咨询师通过求助者的言行深入求助者内心去体验他的情感;②借助知识和经验,深刻理解求助者心理问题的实质;③通过咨询技能将自身的共情传达给求助者。表达共情:①共情是从求助者角度而不是自身看待问题;②表达共情并不是要有相同经历,而是设身处地的理解;③表达共情因人而异;④表达共情应把握时机,要适度;⑤表达共情要把握角色;⑥表达功能应善用肢体语言;⑦应注意求助者特点和文化差异;⑧要验证是否与求助者达到共情。积极关注:①辩证客观地看待求助者;②帮助求助者辩证客观的看待自己;③避免盲目乐观;④避免过分消极;⑤立足实事求是;⑥目的是促进求助者的自我发现和潜能开发,促进身心全面发展。咨询目标特征:属于心理学范畴、具体、可量化、积极、可行、双方可接受、多层次统一。不同流派的咨询目标:①人本主义学派:自我实现;②行为主义学派:可观察行为的改变;③精神分析学派:将潜意识意识化,重新体验早年经验;④完型学派:察觉此时此刻的经验,用内在支持对抗外在支持的依赖;⑤理性情绪学派:消除自我失败感,更理性的生活;⑥现实治疗学派:发展成功的统觉感。咨询阶段:诊断——咨询(最核心、最重要)——巩固。咨询方案:咨询目标;咨询的过程、方法、原理;咨询效果及评价手段;双方的责权义;咨询时间和次数;费用;其他。参与性技术:倾听技术;开放式提问技术和封闭式提问技术;鼓励技术;重复技术;内容反应技术(释义)、情感反应技术、具体化技术;参与性概述;非语言行为。影响性技术:面质技术,解释技术,指导技术,情感表达技术,内容表达技术,自我开放技术,影响性概述,非言语行为的作用。非言语行为包括:目光注视、身体语言、声音特质、空间距离、衣着及步态。放松疗法:行为疗法之一,基本假设是改变生理反应,主观体验也会随着改变。包括呼吸放松法、肌肉放松法、想象放松法。阳性强化法:①原理:通过及时奖励行为目标,忽视或淡化异常行为,促进行为目标的产生。②过程:明确目标行为,监控目标行为,确定阳性强化物,实施强化,追踪评估。③注意事项:行为目标单一具体,阳性强化适时适当,强化物可随时间改为精神奖励直至消失。行为矫正的常用方法:增强法,惩罚法,消退法,代币管制法。合理情绪疗法:①基本原理:埃利斯认为,引起人们情绪问题的并不是事件本身,而是自身对于事件的认知评价等,因此要改变情绪问题,并不是改变事件本身,而是改变自身的认知,通过改变认知来改变情绪。外界事件是A,自身认知为B,情绪或行为反应为C,这是埃利斯的ABC理论。②操作过程:诊断阶段,领悟阶段,修通阶段(最重要),再教育阶段。修通:咨询师利用多种技术,使得求助者修正或放弃原有的不合理信念,并代之以合理的信念,从而使情绪症状得到缓解。常用方法:不合理信念辩论、合理情绪想象技术,家庭作业,其他,非理性信念的特征:绝对化的要求,糟糕至极,过分概括化。合理情绪疗法的目标:自我关怀,自我指导,自我接受,宽容,变通,参与,接受不确定性,敢于尝试。阻抗最早由弗洛伊德提出,阻抗的意义在于增强个体的自我防御。阻抗形式:①讲话内容:谈论小事