文档介绍：运作管理
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运营管理
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第一部分运作概念
第二部分产品与服务的设计
第三部分运作网络的设计与管理
第四部分资源计划和控制
第五部分运作方法的发展
掌握要点
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运作计划与控制的目标和活动
测定生产能力并计算系统效率
需求与能力管理策略
运作系统的加载,排序与排程
相关需求和独立需求预测需求
准时制供应
网络分析
运作计划与控制的目标和活动
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计划
为实现公司目标制定要遵循的指导方针和行为,并确定完成它们的时间的一种工作过程。
包括:总能力计划,主运作计划,粗能力计划,详细运作计划等
控制
将结果与目标比较,如果需要则采取修正行为的一种工作过程
包括: 运作控制
综合计划的所需信息及其来源
所需信息
信息来源
新产品开发情况
技术部门
主要产品和工艺改变(对投入资源的影响)
工作标准(人员标准和设备标准)
成本数据
财务部门
企业的财务状态
劳动力市场状况
人事管理部门
现有人力情况
培训能力
现有设备能力
制造(生产)部门
劳动生产率
现有人员水平
新设备计划
市场需求预测
市场营销部门
经济形势
竞争对手状况
原材料供应情况
物料管理部门
现有库存水平
供应商、承包商的能力
仓储能力
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运作计划与控制的目标和活动
综合计划的制定程序
确定计划期内每一单位计划期的市场需求
制定初步侯选方案
初步计划
(期望计划)
该计划是否可行
批准计划
其他计划阶段
否
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运作计划与控制的目标和活动
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测定生产能力并计算系统效率
利用率
生产量
生产率
效率
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需求与能力管理策略
需求的来源是多方面的:
消费者
客户
经销商
分销商
内部公司
备件
稳定的需求和动态的需求
平均需求
稳定的需求
动态的需求
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需求与能力管理策略
需求的变化方式
趋势
季节性
随机性
周期性
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需求与能力管理策略