文档介绍：绩效考核指标量表单证员绩效考核指标量表被考核人姓名职位部门单证部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1单证任务达成率20%考核期内任务达成率达到100%2单证办理准确率20%考核期内单证办理准确率达到100%3退单率10%考核期内退单率控制在%之内4部门管理费用控制10%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内5单证制作及时率10%考核期内单证制作在规定的时间内完成,每延迟一次扣2分6客户满意度10%考核期内接受调研的客户对单证部服务满意度评分的算术平均值达到分以上7订单毛利率5%考核期内订单毛利率达%以上8订单准时交货率5%考核期内订单准时交货率在%以上9单证数据准确率5%考核期内单证数据出现差错次数在次以下10员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分考核指标单证数据准确率单证数据准确率通过单证数据出现差错的次数来评价说明被考核人考核人复核人签字:日期:签字:日期:签字:日期:结算部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位结算部经理部门结算部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率15%考核期内部门工作计划完成率达100%2结算业务数量15%考核期内完成不少于笔的业务数量3部门费用预算达成率15%考核期内费用预算达成率达到%4结算手续办理出错率15%考核期内结算手续办理出错率控制在%之内5结算手续办理的及时性15%考核期内结算手续办理发生延误的次数在次以下6对账差错率5%考核期内对账差错率在%以下7结算档案管理的规范性5%结算档案管理是否符合公司相关规定,根据检查结果,每发现一次扣2分8部门协作满意度5%相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数在分以上9员工任职5%部门员工任职资格达标率在%以上资格达标率10员工管理5%==被考核人考核人复核人签字:日期:签字:日期:签字:日期:外贸业务人员绩效考核方案方案名称外贸业务人员绩效考核方案受控状态编号一、,积极地争创效益,确保公司生存和持续发展。,包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。二、,实现公司的赢利目标,使公司运营进入良性循环。,做到管理流程透明化,强调真实有效的沟通,形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。,以基本工资考核其工作量,以业务量考核其工作业绩。,以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。,使新产品尽快纳入业务体系,成为利润增长点。,激发业务人员积极性,确立工作量和工作成果的考核标准,形成一支有战斗力的业务队伍。,建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会,每月进行书面工作总结报告,每季度进行业务交流会。三、。。,严肃、客观。四、考核指标考核指标实行层级考评,一级考评一级;部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。评分等级定义表考核得分91~100分81~90分71~80分61~:考核人签名:考核时间:分类序号考核项目指标实际完成完成率(%)权重得分备注财务业绩指标1净利润70%2应收款/赊销10%小计80%内部管理指标1内部员工满意度123455%2与其他部门的配合度123455%3内部协作配合123455%4组织纪律性123455%小计20%合计100%“雷区”考核顾客投诉曝光曝光一次,部门考核系数直接降为合格,一年内曝光三次以上或因顾客关系处理不当,引起冲突或对公司形象造成严重损害的,部门考核系数为零。外贸业务经理(主管)季度综合考核表业务部被考核人签名:考核人签名:考核时间:分类序号考核项目指标实际完成完成率(%)权重得分备注财务业绩指标1部门净利润35%3个人销售净利润15%4应收款/赊销5%小计55%营销过程指标评价尺度1销售计划与组织123455%2顾客满意度123455%3品牌传播123455%4信息管理/反馈123455%5遗留问题处理123455%小计25%内部管理指标1员工满意度123455%2对下属培训/指导123455%3团队协作配合123455%4组织纪律性123455%小计20%合计100%%(不可抗力除外)当月扣