文档介绍：监控室管理规定第一章总则第一条为了加强监控室的管理,确保监控系统的正常使用和安全运行,充分发挥监控设备的作用,特制定本规定。第二条本规定适用于公司奥特莱斯城市(项目)监控室的管理。第二章管理要求第三条监控室是机要重地,除监控人员和安全主管部门人员外,其他人员禁止入内,特殊情况必须经安全主管部门许可方可入内。第四条监控员应正确使用设备,保持设备完好,确保录像完整,并认真做好当班记录,如实反映当天发生的事情和监控、消防报警系统设备的运行状况。第五条监控员在上班前做好准备工作,工作时间不得擅自离岗,禁止看书、看报、打游戏,禁止上班时间打瞌睡。第六条监控员应对监视录像资料必须严格保密,发现重大隐情严禁泄密,有关涉及公司工作上的信息除及时向主管安全负责人汇报外,不得向公司内外任何人透露。第七条其他部门需要查看监控录像或电脑存储信息,必须事先经主管领导同意后,监控员根据提出的要求,进行查看相关的录像资料,并填写好查看记录的结果提供给部门领导。第八条仔细观察各重要位置的情况,对可疑的镜头进行抓拍和做好记录。为了确保工作质量,允许监控员每小时有10分钟的眼睛调节时间,期间不得离开岗位不得违反劳动纪律,也不可将每小时的调节时间集中使用。第九条必须保证监控室24小时不脱人,在室内就餐,入厕离开时要随手关闭房门,时间不得超过10分钟。第十条监控室禁止吸烟,做好清洁卫生工作,始终保持室内场地、设备外表清洁和物品摆放整洁。保持良好的工作环境。第三章附则第十一条本规定市公司物业部负责解释。第十二条本规定由下发之H起执行。附件:1、监控员岗位职责2、突发事件处置预案3、监控、报警系统定期检查制度4、监控室保密制度附件1:监控员岗位职责1、监控人员负责监控室内的安全工作,并作好当班资料记录,发现异常情况必须及时汇报上级。2、严格按规定操作步骤进行操作,密切注意监控设备运行状况,保证监控设备安全有序,不得无故中断监控,删除监控资料。3、监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情。4、认真学习监控的操作规程,维护和保养好监控设施。5、负责监控室的卫生清洁,保持室内干燥,设备、布线排列整齐。6、严禁非监控人员进入监控室,不准向非监控人员介绍监控范围和效果。7、未经允许不得随意代班、调班。当班时不得擅自脱岗,严禁看报刊杂志,打私人电话等与英工作无关的事情。&严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入控制室。9、室内严禁烟火,水杯应放置在远离电器设备的地方。10、要严守保密制度,不准将监控系统的功能、监控情况向他人透露,遵守有关保密规定,不得泄露公司秘密。11、每天每班定时向管理部门汇报当天工作情况。附件2:突发事件处置预案1、突发停电,或监控、报警系统故障,监控系统不能正常工作,监控人员应立即上报工程人员进行修理、排除故障,并安排秩序队员加强商业内安全巡检。2、如发现火灾报警,应立即按照火灾报警程序进行报警。3、如发现外人强制入侵报警,监控值班人员应立即通报秩序队长,并组织周界巡视人员到现场阻止入侵或抓获入侵者,问询入侵原因,做好相关记录。火灾报警程序:当火灾报警控制器发出报警信号时:首先通过无线对讲机或电话通知楼层服务员或巡查人员实地查看确认火情:当确认误报时,消音、复位,并详细记录。当真的发生火灾时:1、立即启动消防广播,疏散楼层人员;2、切换电源,启动消防联