文档介绍：某公司产品说明会操手册XX人寿福建分公司产品说明会操手册目录一、前言二、大型产说会目的三、活动地点四、功能小组建立与职能五、说明会前期准备六、前期准备细节七、说明会会中流程八、会中流程细节九、会后追踪前言2008年对泰康来讲是不平凡的一年,更是辉煌的一年。泰康个险广大将士在公司管委会的正确领导下,在“以组织发展和机构建设为核心,专业化制胜,服务部决胜,全面推进县域保险”的个险发展方针指导下,取得了骄人的业绩:个险人力跃上32万平台,标保超越53亿元,公司规模保费突破500亿元,跃居市场第三!2009年是公司“双超”战略的决胜年,更是优化产品结构提升内涵价值的关键一年,因此产品推动的系统化标准化的建设尤为重要,为了更好的让产品更加有效的推动,让更多的业务人员通过系统的大型产说会得到保单成功签约提高,规范大型产说会的操作流程,编辑成册下发全系统,以供各机构操作规范!一、召开大型产说会目的:展示公司实力;改变销售模式加强客户的理财投资观念;使客户快速接受我公司的产品;帮助业务伙伴集中促成、签单;给业务伙伴提供拜访借口,提高活动量;提升公司品牌知名度、美誉度。二、活动地点:高规格大型会议场所(宾馆会议厅);宽敞明亮,具有高雅气氛;可以张贴海报、悬挂条幅,投影设备、音响设备良好场地能容纳说明会预算人数120%;会场地点易于业务员或客户寻找。功能小组建立与职能:督导指挥组负责人:营销总或营销部经理职责:(1)会议预算签报报批(2)策划活动、提高活动量、积累客户;(3)制定产说会配套奖励方案及签单奖品;(4)制定产说会的流程;(5)选择适当人员组成各功能小组;(6)实施督导、指导、检查各小组工作进度,针对每个环节提出改善意见;(7)确定在X月X日X时全面验收各小组工作情况,并作最后补充。注意事项:在产说会前一天召开功能小组的全体会议,检查各功能小组的准备工作,查漏补缺,并提前走场演练!宣导炒作组:负责人:管处经理小组人数:视实际情况而定,建议每个营业部6-8人工作职责:(1)各处海报的张贴(2)干部早会追踪各部经理在二会上强力宣导(3)大早会上宣导并炒作方案、奖品、主持人、主讲人、抽奖(4)讲授客户的选择及接触的方法、邀约话术;(5)炒作本次说明会的主打险种,再次学****产品(6)产说会的时间、地点和流程、注意事项(7)门票炒作:提前和主管沟通,配合早会主持人做好门票的销售,强制主管购买一定数量门票。后勤组负责人:综合内勤小组人数:2人左右,建议办公室和营销部各出1人职责:负责物品配备、绶带准备、奖品联系并运送等一切后勤支援,包括:鲜花、胸花、桌花、公司简介、寻宝奖品、抽奖奖品、签单奖品、绶带、桌布、投影仪、手提电脑、对话光碟、宣传片、永远的朋友一套、一次性水杯、相关资讯和报摘的收集。备注:不确定的物品采购时要商定可以退货、换货4、讲师组:负责人:营销总或营销部经理小组人数:4人,主持人和主讲人各1名,预备主持人、讲师各一人,以防止意外时间发生。职责:主持会议、演讲说明会主题、事前进行多次演练,保证整个说明会流程畅通,预备主持人、主讲人也要演练走场。5、礼仪组负责人:客服经理小组人数:建议8-10人左右,大门口2人、签到和资料的发放2人(签单奖品发放)、会场入口处2人、大门口至会场引导2人(礼品展示)、综合服务1人、泰康幼儿园1人职责:选拔礼仪人员并多次进行会前走位演练,合理分配礼仪人员和礼仪地点,做到客户无论身处何地,都能感受到礼仪组成员热情的服务及泰康幼儿园的准备:迎宾、签到(签到时收副券)、引导座位、颁奖时奖品递送;到采购组领取绶带、桌布,并在会后归还;会场秩序的维持,会场纪律保持!策划协调组:负责人:管处经理小组人数:1人,相当于执行指挥官职责:协调各小组工作,参与小组流程制定与实施,安排各环节人员的上场提醒、工作协调。财务组:负责人:财务人员小组人数:2-4人职责:(1)销售并登记抽奖券(2)提前准备电脑、验钞机、收据(3)收取保费及奖品定金、开票、登记(4)X日核对交单人员,整理截止X日仍未交单人员名单提供给业务部门。(5)电脑2台,配备行动巨人现场打印演示表奖品组:负责人:综合内勤小组人数:2人,建议办公室人员担任职责:(1)接收、检查奖品数量、质量(2)凭保费(定金)收据发奖,并留下收据(3)抽奖时凭借抽奖券兑奖,并留下抽奖券(4)退还剩余奖品音响组:负责人:电脑人员(IT人员)小组人数:1人职责:(1)根据现场主持情况提供及时的音乐配合(2)手提、投影仪的正常放映10、企划组负责人:组训小组人数:1人职责:制作各种标牌、表格、抽奖券等11、职场布置组:负责人:组训小组人数:所有功能小组人员参与职责:清理会场、张贴标示牌、摆放桌椅、易拉宝、会后整理注意事项:纵向的桌椅排向,便于出入促成领取奖品参与活动!晨操组负责人:组训小组人数