文档介绍：做好当前纪检信访工作的几点建议随着经济社会的快速发展,社会结构发生了深刻变化,社会主义市场经济体制的不断深化,农村产业结构的进一步调整,社会经济、组织形式、就业形式、利益分配形式等更加多样化,一些因干部违纪违法、失职、渎职以及在干部参与创业、土地征用等领域侵害群众切身利益可能引发的深层次的矛盾和热点问题也逐渐凸现,这些问题和矛盾也必然通过群众信访反映出来。因此做好新形势下纪检信访工作,任务将会越来越艰巨,责任将会越来越重大。笔者就如何做好当前纪检信访工作谈点想法。   信访,过去专指来信和来访。随着当今科技社会的不断进步和发展,人们还可以利用电话、移动通信或电子邮件等媒体传递信访问题。因此,信访是群众反映情况、提出意见、建议和诉求的一种重要形式,是党政机关了解行风,获取案件线索的重要渠道,也是党和政府联系群众、体察民情、了解民意的一种重要方式。对纪检信访工作重视与否,纪检信访处理的质量如何,关系到问题能否得到妥善解决,群众合法权益能否得到保障,党风廉政建设能否得到加强和社会能否保持稳定的问题。可以说,搞好纪检信访工作是加强党风廉政建设和构建和谐社会的一项重要内容,决不能认为纪检信访是小事而等闲置之。一是以人为本、爱岗敬业、注重沟通,带着感情做好工作处理纪检信访问题的过程,不仅是化解矛盾,解决问题的过程,更是做好群众工作,维护党和政府形象,密切党群干群关系的过程。   一要投入感情。信访工作的成效,取决于对群众反映问题的态度、对群众是否存有深厚的感情。只有坚持换位思考,心里想着群众,脑里装着群众,要把群众的困难当作自己的困难,把群众的呼声当作自己的责任,把群众的合理愿望当作自己努力的目标,从思想上、行动上,千方百计维护好、实现好、发展好群众的根本利益,才能赢得广大人民群众的支持和信任,才能团结人民群众齐心协力朝着全面建设小康和谐社会的目标迈进。对待上访群众必须要有浓厚的感情,就是要坚持做到“三心”。首先要有耐心。要相信绝大多数群众, 无论群众一时的情绪多么激动,群众的言语多么尖锐,我们都要以平和的心态,做好耐心的安抚劝导工作,坚持动之以情、晓之以理。其次要有恒心。对群众反映的问题,只要有道理、符合政策,无论有多大的阻力、多大的困难,也要想方设法为其解决,要让群众看到我们为解决问题而付出的具体努力。第三要有真心。要站在群众的角度,充分考虑群众的难处,在具体生活、生产上给予一些力所能及的支持和帮助。总之,要坚持带着感情做好工作,始终怀着对人民群众满腔的热情和深厚的感情,时刻牢记“群众利益无小事”,真正做到把办理群众来信、接待群众来访的过程,变成疏导群众情绪的过程,变成为群众排忧解难的过程,变成密切联系群众的过程,变成维护党和政府形象的过程,变成教育引导信访群众以理性合法的方式维护自己合法权益的过程。   二要精通政策。党员干部要切实加强政策法规学****要在学****中去理解,去贯彻,不断提高自身工作能力、自身修养及政策水平。对群众反映的应该解决的问题,要依照有关法律法规和政策,尽快予以解决;对一时解决不了的问题,要做好深入细致的解疑释惑和教育劝导工作,积极创造条件,争取早日解决;对个别不符合政策或坚持过高要求的,要理顺情绪,耐心细致地做好说服教育工作。三要讲究方法。一方面,要夯实基层基础工作。从源头上防止和减少信访问题的发生。要按照《信访条例》的要求,切实加强基层