文档介绍：质量管理原则之“持续改进”的原则质量管理持续改进总体业绩应该是机构追求的永恒目标质量管理生活中的PDCA质量管理原则之“持续改进”的原则质量管理原则之“持续改进”的原则质量管理随着服务质量的提高而增强机构的竞争优势。提高对服务过程改进机会快速反应的灵活性。主要利益(1)在整个养老机构采用始终如一的方法来推行持续改进。(3)创造一种持续改进的质量文化,使服务质量、服务过程和体系的持续改进成为每个工作人员的目标,积极参与。(4)为跟踪持续改进指定指导和测量的目标。(5)应与竞争对手的业绩和最佳做法进行水平对比,要弄清楚别人做了什么,而我们没有做到的事情,找出自己的薄弱环节进行改进。(6)承认改进的结果,并对优秀的工作人员通报表扬和奖励。(2)对工作人员提供关于持续改进的方法和工具的培训。主要措施质量管理原则之“持续改进”的原则